Оператор чата и обработок заявок (удаленная работа)

Вакансия: Оператор чата и обработок заявок

Описание вакансии

Обязанности:

• Обработка входящих заявок от клиентов через онлайн-чат на сайте компании или в мессенджерах (WhatsApp, Telegram).

• Предоставление информации о предоставляемых услугах, тарифах и условиях сотрудничества.

• Консультирование клиентов по вопросам перевозки грузов, помощь в выборе оптимального варианта.

• Заполнение и отправка форм обратной связи для обработки заявок.

• Передача обработанных заявок менеджерам для дальнейшей работы.

• Контроль сроков выполнения заявок и информирование клиентов о статусе обработки.

Требования:

• Знание основных принципов работы в сфере грузоперевозок.

• Умение общаться с клиентами и предоставлять информацию о продуктах и услугах компании.

• Навыки работы с онлайн-чатом и мессенджерами.

• Способность быстро обучаться и легко адаптироваться к изменениям.

• Ответственность и исполнительность.

Условия:

• Официальное трудоустройство.

• Гибкий график работы.

• Возможность удалённой работы.

• Конкурентная заработная плата.

• Дружный коллектив и поддержка со стороны руководства.