Консультант по сопровождению и поддержке 1С:Документооборот (GMT-8: Иркутск, Чита, Улан-Удэ) (удаленная работа)

Вакансия: Консультант по сопровождению и поддержке 1С:Документооборот (GMT-8: Иркутск, Чита, Улан-Удэ)

Описание вакансии

Компания 1С-КПД - лидер рейтинга центров компетенций по 1С:Документообороту, дочернее предприятие 1С, более 15 лет на рынке.

Мы специализируемся на комплексном внедрении проектов для крупных заказчиков и последующей корпоративной поддержке.

В связи с развитием компании приглашаем на работу консультантов по корпоративному сопровождению и поддержке 1С:Документооборот. Работа по комплексной поддержке осуществляется командой сопровождения, состоящей из консультантов, аналитиков и программистов.

На данный момент открыто две позиции с разным графиком работы, обратите внимание в описании ниже.

Задачи:

• Консультирование пользователей (по телефону, лично, Service Desk),
• Фиксация обращений в Service Desk,
• Настройка 1С:Документооборот по обращениям пользователей,
• Формирование заявок программистам (3 линия) на исправление ошибок,
• Тестирование ошибок и оформление протоколов тестирования,
• Актуализация инструкций пользователей,
• Обучение пользователей.

Требования к кандидату:

Высшее, среднее специальное образование (инженерное, информатика, математическое, техническое),

Продвинутый пользователь ПК, опыт работы с системами Service Desk,

Опыт поддержки решений 1С от 1 года,
Сертификаты 1С и опыт работы с 1С:Документооборот приветствуются,

Мы предлагаем:

• официальное трудоустройство с первого дня;
• удаленка 04.00-13.00 по Московскому времени, подходят соискатели из Иркутск, Чита, Улан-Удэ;
• работа в офисе: 09.00-18.00 пн-пт;
• корпоративная библиотека видеокурсов, книг, база знаний;
• индивидуальная программа развития для каждого сотрудника;
• карьерный рост;
• офис в шаговой доступности.

Дополнительно о нас:

• Мы команда экспертов: мы развиваем и ценим профессионализм, поэтому у нас есть свой кодекс профессионального сотрудника.
• Наши ценности: лидерство, честность, доверие, уважение, долгосрочные взаимоотношения, развитие, конфиденциальность.
• Совместные мероприятия: онлайн встречи, семинары, корпоративные мероприятия, совместные фотосессии.