Оператор колл-центра в техподдержку (удаленная работа)

Вакансия: Оператор колл-центра в техподдержку

Описание вакансии

Что нужно делать:

- Отвечать на входящие звонки от внутренних и внешних клиентов по общим и тех. вопросам, заводить заявку в сервис компании;
- Консультировать пользователей по инструкциям;
- Проводить первичную диагностику проблем как первая линия тех. поддержки;
- Формировать заявки и размещать новости в сервисах компании;
- Использовать внутреннюю Базу знаний с инструкциями для ответа;
- После прохождения стажировки, рассматриваем удаленную работу

Кого мы ждём :

- Опытного пользователя ПК;
- Грамотно говорите и пишете на русском языке;
- Внимательны к деталям;
Можете работать в режиме многозадачности и обрабатывать большой объем информации;
- Хотите развиваться в сфере обслуживания клиентов;

Наличие опыта работы в кол-центрах будет вашим преимуществом.