Оператор call-центра (входящие звонки) (удаленная работа)

Вакансия: Оператор call-центра (входящие звонки)

Описание вакансии

КЦ Zvonok - мы аутсорсинговый колл центр на рынке более 6 лет. Основную часть наших проектов занимают консультации (входящие звонки без продаж). Ждем вас в наш команду!

В связи с запуском новых проектов нам требуются усиление (20+ человек)

Мы занимаемся привлечением сотрудников, их обучением и последующим контролем

Обязанности:

• Консультирование по услугам использую данные из системы заказчика (обучаем всему)
• Регистрация заявок или перевод звонка (есть чаты поддержки для сотрудников)
• Грамотно предоставлять информацию обратившемуся с вопросом абоненту (клиенту)

УДАЛЁННАЯ РАБОТА

Требования:

• Наличие ноутбука или компьютера необходимого для работы на дому (минимально Windows 7 лучше Windows 10)
• Бесперебойный интернет, проводной или wi-fi от роутера от 20 МБ
• Гарнитура для компьютера (ноутбука) и мышка
• Тихое место в квартире без посторонних шумов

Условия:

• Графики есть разные от 4 часов
• Возможно как подработка от 4 часов при графике 5/2 или 2/2 от 6 часов
• Есть круглосуточные линии (можно работать в ночь), с коротким обучением, входящие линии только консультации или с возможностью заработать премии (кросс продажи)
• Обучение от 3 дней зависит от выбранного вами проекта, в среднем от 3-5 дней, есть проекты с оплачиваемым обучением
• Выплата вознаграждения 1 или 2 раза в месяц зависит от проекта
• Оформление как самозанятый (кому нужно официально) есть и иные варианты

Оплата:

начисляется за время, которое вы проводите в диалоге с клиентом от 140 руб/час - 210 руб/час

Дисциплина:

выход, уход в смене по графику + отработка всех часов за месяц