Менеджер отдела рекламаций (претензий) в отдел Маркетплейсов (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер отдела рекламаций (претензий) в отдел Маркетплейсов

Описание вакансии

Techport.ru - это крупнейший гипермаркет с более 600 000 наименований товаров для дома, работающий на российском рынке с 2004 года.

Команда Techport.ru профессионалы своего дела. Корпоративная культура компании - это слаженная работа подразделений, высокий профессионализм сотрудников, демократичная рабочая атмосфера и позитивный настрой.

Приглашаем в свою команду менеджера отдела рекламации в отдел Маркетплейсов.

Вам предстоит:

• Прием, учет и обработка рекламационных жалоб клиентов компании;

• Ведение переговоров по урегулированию конфликтных ситуаций, поиск компромиссного решения;

• Обеспечение информационной поддержки клиентов о ходе рассмотрения рекламаций.

Мы ожидаем:

• Хорошая дикция и грамотная речь;

• Навыки телефонного этикета и презентации;

• Знание ПК на уровне пользователя;

• Умение работать в режиме многозадачности;

• Клиентоориентированность и стрессоустойчивость.

Мы предлагаем:

• Официальное оформление в соответствии с ТК РФ (оплачиваемый отпуск, больничные листы);
• Работа над интересными проектами в команде сильных специалистов;
• График работы 5/2; с 9:00 - 18:00
• Стабильная заработная плата без задержек;
• Позитивная атмосфера и дружный коллектив;
• Возможность развиваться внутри компании;
• Корпоративные скидки на всю продукцию компании.