7 октября 2024
Обязанности:
Принимать поступающие задачи от клиентов по телефону и электронной почте; уточнять детали для максимального понимания задачи и потребностей клиента.
Фиксировать поступающие задачи в корпоративном таск-менеджере компании.
Определять исполнителей по задачам и согласовывать с ними сроки выполнения
Составление технических заданий, подготовка документации.
Проверять правильность выполнения задачи и соответствия ожиданиям клиента.
Сообщать клиенту о выполненной задаче, подтверждать с ним правильность выполнения задачи.
Контролировать своевременную оплату по выставленным счетам.
Консультировать клиентов по телефону, отвечать на вопросы связанные с сайтами.
Требования:
Правила работы с почтой и мессенджерами
Знание правил деловой переписки
Знание принципов и инструментов планирования
Основы веб-дизайна и верстки (сетка, основные компоненты страниц).
UX-дизайн. Основы работы с интерфейсами.
Разбираться в разных CMS, знать их особенности и преимущества.
Основы разработки сайтов в различных системах управления
Умения
Декомпозировать задачу
Осуществлять еженедельное и ежедневное планирование; личн ое планирование, планирование загрузки специалистов.
Грамотно ставить задачи специалистам.
Проводить аудит сайта и составлять рекомендации
Проводить интервью с клиентом, выявлять потребности
Разрабатывать прототипы страниц/блоков
Разрабатывать техническое задание
Презентовать результаты работы команды заказчику
Писать грамотные письма и объяснять сложные технические термины простым языком
Условия:
P.S. Пожалуйста, напишите хотя бы небольшое сопроводительное письмо. Укажите текстом, почему именно вы способны делать эту работу лучше всех других. Напишите, какими качествами или опытом вы обладаете, чтобы в дальнейшем стать профессионалом своего дела.