Принимать входящие звонки для обслуживания действующих абонентов, желающих прервать оказание услуг по различным причинам (работа с тёплой базой, не продажи);
Консультирование клиентов по тарифам и услугам (смена тарифного плана, акции, скидки на действующий тариф, составление заявки на перенос договора с одного адреса на другой);
Помощь в решении вопросов клиентов, путем подбора индивидуальных предложений.
Что мы предлагаем взамен:
Работа в крупной стабильной телекоммуникационной компании России, лидере рынка (Московский филиал);
Официальное трудоустройство по ТК РФ - оплачиваемые отпуска и больничные;
белая заработная плата (часовая ставка + ежемесячная премия);
График работы 2/2 (по 12 часов) или 5/2 (по 8 часов);
Скидки на услуги Ростелекома, выгодные предложения от партнеров: рестораны и магазины, фитнес-центры, банки, отели и базы отдыха;
Насыщенная корпоративная жизнь: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники.
Будет отлично, если ты имеешь:
Грамотную устную и письменную речь, навыки делового общения;
Соблюдаешь качественный сервис, тактичное общение с людьми;
Умеешь использовать несколько компьютерных программах одновременно, желание обучаться;
Всему научим, но опыт в call-центре будет преимуществом.
