Специалист отдела контроля качества (удаленная работа)

Вакансия: Специалист отдела контроля качества

Описание вакансии

Приветствуем тебя, дорогой соискатель!

Wildberries это крупнейший игрок российского рынка E-commerce .

Это сплоченная команда людей, которые любят свою работу и ценят возможность реализовать самые масштабные и инновационные проекты на рынке, а также принять сложные профессиональные вызовы.

Чем предстоит заниматься:
1. Проверять ответы 1 линии;
2. Обрабатывать негативные оценки и NPS;
3. Совершать звонки некоторым клиентам, чтобы снять негатив или провести опрос (процент звонков низкий, но нужно быть к ним готовым).

Наши ожидания:

1. Грамотная устная и письменная речь;
2. Высокая скорость печати;
3. Желание постоянно учиться;
4. Эмпатия и желание помогать людям;
5. Позитивный настрой и стрессоустойчивость;
6. Опыт работы в отделе контроля качества будет преимуществом.

Мы предлагаем:

1. Официальное трудоустройство по ТК РФ ;
2. график работы 5/2 с 9 до 18 или с 10 до 19 по Москве;
3. полностью удалённый формат работы из любой точки мира, для соискателей из Москвы и Санкт-Петербурга, при желании, возможность работы в офисном формате.

Будем рады видеть именно тебя в команде профессионалов!