Менеджер колл-центра (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер колл-центра

Описание вакансии

Компания RUCARS ищет менеджера колл-центра для работы с тёплыми лидами, работа полностью удаленная. Работа без исходящих холодных звонков.

Ключевая цель роли: оперативно обрабатывать входящие звонки и заявки, выяснять запрос клиентов и распределять менеджерам соответствующих направлений.

Мы работаем в CRM системе Bitrix24.

ЧТО НУЖНО БУДЕТ ДЕЛАТЬ:

• Оперативно обрабатывать поступающие Лиды (звонки, сообщения);

• Грамотно квалифицировать клиента, выявлять потребности и определять, насколько клиент целевой;

• По необходимости, кратко консультировать клиента согласно сценариям разговоров;

• Ответственно заполнять все нужные поля в CRM-системе;

• По необходимости, дополнительно связываться с клиентами.

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Полностью удаленная работа из дома;

• График 5/2 с 10 до 20;

• Не требуется специальных знаний и навыков грамотная речь, вежливость и хорошие; коммуникативные навыки;

• Возможность карьерного роста

• Молодая и драйвовая команда, где все на "ты";

• Выплата заработной платы стабильно без задержек.

• Дополнительная премия в случае выполнения плана отделом продаж

ВЫ НАМ ПОДХОДИТЕ, ЕСЛИ У ВАС ЕСТЬ:

• Опыт работы в аналогичной должности от 1 года;

• Проводной интернет/ wi-fi со скоростью от 5 Mb/s, ноутбук или стационарный компьютер, гарнитура (наушники с микрофоном);

• Грамотная речь и отличные навыки общения с людьми;

• Опыт работы в CRM системах (AmoCRM или Bitrix24);

• Ответственность, проактивность;

• Тишина в комнате во время работы.