Аккаунт-менеджер (ИТ-аутстаффинг) (удаленная работа)

Вакансия: Аккаунт-менеджер (ИТ-аутстаффинг)

Описание вакансии

О компании

БизнесМатика - это интегратор digital-решений. Мы занимаемся заказной разработкой веб-сервисов и мобильных приложений для заказчиков из e-commerce, финтеха, а также для производственных и продуктовых ИТ-компаний. В команде 60+ специалистов, которые работают на проектах Заказчиков преимущественно по формату аутстафф. С 2012 года мы завершили 200+ проектов различного масштаба. Центральный офис компании расположен в Санкт-Петербурге, второй офис - в Ереване (Армения).

Мы входим в ТОП-20 аутстафф-разработчиков в авторитетном рейтинге Tagline!

Наша команда растет, Клиентов разного уровня становится больше, поэтому мы сейчас мы усиливает отдел аккаунтинга.

Для этого мы ищем Аккаунт-менеджера, внимательного к нуждам клиентов, заинтересованного и мотивированного, который будет с любовью и заботой работать с существующими клиентами: собирать ОС, решать вопросы клиента, развивать его вширь и вглубь и выводить на проекты в текущих клиентов ИТ-специалистов, в которых они нуждаются .

Задачи, которые предстоит решать:

• Обеспечение полного сопровождения существующих клиентов во всех вопросах;

• Установление контакта с ЛПР существующих клиентов (включая встречи онлайн), выявление потребностей клиента, предложение наиболее подходящих решений, а также обсуждение планов и будущих задач;

• Обработка запросов на подбор ИТ-специалистов у существующих клиентов, включая:

  • Сбор требований к ИТ-специалистам на аутстафф;

  • Проведение предварительной оценки свободных ИТ-специалистов, соответствующих требованиям клиента;

  • Предоставление клиенту резюме кандидатов, отвечающих его запросам;

  • Организация и участие в интервью между клиентом и кандидатом, а также сбор обратной связи;

  • Поддержка специалистов в процессе их выхода в проект клиента.

• Сопровождение работы специалистов на проектах клиента (решение всех вопросов, связанных с работой специалиста на проекте);

• Ведение договорной работы;

• Работа с CRM системой;

• Контроль дебиторской задолженности.

Мы ждем от кандидата:

• Опыт работы в сопровождении клиентов, на позициях аккаунт-менеджера и/или менеджера по продажам от 1 года;

• Инициативность, генерация решений, развивающих текущего клиента и привлечение нового;

• Понимание принципов проектного менеджмента (знание ролей участников проекта и понимание разницы между ними);

• Умение грамотно доносить свою позицию как устно, так и письменно, способность слышать и слушать клиента, партнера, специалиста;

• Умение выполнять договорённости точно в срок;

• Активная жизненная позиция, оптимизм, позитивный настрой, коммуникабельность и интерес к людям;

• Системность, многозадачность и желание учиться новому;

• Желание расти и развивать свои опыт и знания.

Будет преимуществом:

• Опыт работы в сфере ИТ-аутстаффинга будет Вашим явным преимуществом!
  Но если такого опыта нет, но есть огромное желание, мы научим. Методики, обучение и сопровождение внедрены в работу нашей компании;

• Умение ориентироваться в названиях основных языков, фреймворков, библиотек и БД современного технологического стека.

Почему стоит работать у нас:

• Работа в аккредитованной ИТ-компании в кругу профессионалов;

• Полностью удаленная работа из любой точки мира;

• График 5/2, с 9:00 до 18:00 МСК с возможной подстройкой рабочего времени под задачи;

• Официальное оформление в штат согласно ТК РФ;

• Понятная и прозрачная система мотивация;

• Возможность внедрения изменений в рабочий процесс, благодаря отсутствию долгих согласований и жесткой оргструктуры;

• Поддержку профессионального развития - внешнее профессиональное обучение за счет компании;

• Корпоративная скидка на обучение, включая английский язык;

• Подарки на дни рождения и прочие праздники.

Если ты дочитал нашу вакансию до конца - пиши в отклике "Успех и укажи, какой именно опыт в сопровождении и развитии клиентов есть у тебя.