24 декабря 2024
Наша компания "С-Принт" - федеральная ИТ компания, специализирующаяся на аутсорсинге офисной печати для корпоративных клиентов.
Суть нашего бизнеса - это проведение аудита печати, оптимизация парка принтеров, внедрение систем по управлению печатью, предоставление принтеров в аренду, технологичное обслуживание и сопровождение оргтехники.
"С-Принт" является партнером таких производителей оргтехники и программных продуктов как HP inc, Brother, Ricoh, Konica Minolta, MyQ, PaperCut и мы работаем с нашими клиентами: Озон, X5 Group, Сибур, ФрутоНяня, ОТП Банк, Детский мир и еще более 100 известных всем компаний
приглашаем в нашу команду менеджера по работе с ключевыми клиентами
Основные задачи:
- Сопровождение действующих корпоративных клиентов в рамках аутсорсинговых проектов, расширение партнёрских взаимоотношений. Проведение переговоров, встреч с действующими клиентами (нет продаж);
- Контроль исполнения договорных условий реализации проектов - аутсорсинга, аренды или поставки оборудования. Координация и постановка задач смежным подразделениям - сервиса, снабжения. Урегулирование рабочих вопросов;
- Обеспечение установленного уровня качества обслуживания. Мониторинг удовлетворенности клиентов качеством предоставляемого сервиса.;
- Участие в запуске новых проектов совместно с другими подразделениями: составление план-графика, заказ оборудования, расчет необходимого количества расходных материалов;
- Аналитическая работа: оценка доходности проектов, формирование предложений с целью увеличения выручки и/или маржинальности проектов, а также эффективности решения технических вопросов.;
- Бизнес-диагностика потребностей В2В/B2G - заказчика, подготовка индивидуальных КП (продажа / аренда);
- Ведение учета печатного парка (постановка на сервис, учет перемещений, вывод из контракта). Формирование и согласование биллинговых отчетов (ручное внесение данных, подгрузка данных из систем мониторинга);
- Формирование и согласование биллинговых отчетов (ручное внесение данных, подгрузка данных из систем мониторинга);
- Выставление счетов и контроль их оплаты, работа с дебиторской задолженностью;
- Контроль сроков действия контрактов (пролонгация договоров, подготовка и подписание дополнительных соглашений);
- Допродажа оборудования для печати в рамках дополнительной мотивации.
Ожидания от кандидата:
- Образование высшее (желательно техническое)
- Опыт работы от 2 лет, желательно в сфере IT аутсорсинга и консалтинга для средних и крупных предприятий;
- Навыки работы в программах автоматизированного учёта: CRM Bitrix, 1С (желательно!);
-Успешный опыт работы не менее 2 лет в направлении сопровождения / развития В2В или В2G клиентов;
-Навык телефонных переговоров / проведения онлайн или оффлайн встреч и презентаций с ЛПР В2В / B2G-заказчиков;
- Внимательность к деталям;
- Энергичность и уверенность в себе
Мы предлагаем: