Вакансия: Редактор (в команду хелпдеска Битрикс24)
Описание вакансии
Ищем редактора в команду хелпдеска Битрикс24.
Битрикс24 это онлайн-сервис, в котором собраны инструменты для работы компании и управления бизнесом.
Команда управления знаниями помогает пользователям разобраться в сервисе, настроить его для своей компании. Мы хотим, чтобы любая функция Битрикс24 была описана понятно для читателя. Целевая аудитория хелпдеска пользователи без глубоких технических знаний.
Мы выпускаем 40 статей в месяц. После онбординга и погружения в продукт основная часть этой нагрузки ляжет на нового редактора. Обычно у нас гибкие дедлайны, можно планировать свое время. Уважаем инфостиль, выстраиваем процессы и этично общаемся.
Что нужно делать:
Редактировать статьи. От совсем простых ( нажмите сюда и сюда ) до текстов про сложные интеграции IT-продуктов.
- Изучить редполитику и встроиться в редакционные процессы.
- Объяснять авторам, что не так в тексте и как это исправить. Приводить аргументы, не переходить на личности.
- Вносить в тексты правки после замечаний шеф-редактора.
- Проверять верстку статей перед публикацией.
- Участвовать в редакторских кросс-ревью. Регулярно обсуждаем, что мы написали и как можно было сделать лучше.
- Соблюдать процессы. Первые три месяца готовы водить за ручку и все объяснять, дальше ждем самостоятельности.
Кого мы ждем:
Редактора с опытом и портфолио.
Это вакансия для человека, который может организовать себя, процессы и авторов, не потеряв в качестве текстов:
- Нужно быть готовым разобраться, как работает Битрикс24.
- Знать стандарты и тренды современной редактуры.
- Уметь общаться, задавать вопросы и получать ответы.
- Распределять свое время и расставлять приоритеты.
- Вовремя сообщать о сложностях и предлагать варианты решения.
- Навыки методиста или знания, как строить обучение взрослых, тоже будут полезны.
Что мы предлагаем:
Работу в компании, стоявшей у истоков рунета.
- Возможность быть вовлеченным в развитие крупнейшего российского B2B проекта.
- Много интересных задач в команде самых крутых профессионалов
- Конкурентную заработную плату, о которой договоримся в соответствии с уровнем и компетенциями кандидата.
- Честную и прозрачную систему премий по результатам полугодия.
- Полную занятость, возможность гибкого графика: поход к врачу и на утренник к ребенку не проблема.
- Выбор формата работы - из офиса г. Москва (БЦ Голден гейт /офиса г. Калининград (БЦ Петрол плаза ) или дистанционный формат.
- ДМС со стоматологией и йога-ланчи дважды в неделю.
- Психологическая поддержка сотрудников в сервисе "Ясно".
- Широкий круг образовательных лекций (например, о кино, моде, науке, здоровье).
- Разнообразие программ профессионального развития: вебинары, курсы, хакатоны, корпоративная библиотека.
- Здоровая внутренняя среда, дружный коллектив, в котором всегда помогут, комьюнити по интересам.
- Интересная и активная жизнь в команде: wow-корпоративы, марафоны, тимбилдинги.
- Неформальное общение и юмор.
- Психологическая безопасность и комфорт.
