Вакансия: Оператор входящих обращений (ночные смены)
Обязанности:
Чем нужно будет заниматься:
Прием и распределение входящих звонков;
Работа с сервисом «Обратная связь»;
Консультирование клиентов;
Работа в CRM-системе;
Работа с возражениями.
Требования:
Кого мы ищем:
Уверенный пользователь ПК.
Грамотная устная речь (отсутствие в речи слов-паразитов, правильное ударение в словах).
Письменная грамотность (орфографическая и пунктуационная).
Навыки делового общения.
Умение работать в режиме многозадачности.
Практический навык консультирования клиентов по телефону.
Умение анализировать информацию.
Готовность к усвоению большого объема информации, обучаемость.
Желание помогать клиенту.
Ответственность, доброжелательность, стрессоустойчивость.
Наличие компьютера с лицензионным ПО (операционная система Microsoft Window 7-10, Антивирус, офисное ПО, Microsoft office не ниже 2010, Adobe Reader или любой другой, jabber клиент: Qip, ПО для удалённой поддержки-Team Viewer (бесплатное ПО). Доступ к интернету: соединение с интернетом должно быть на скорости не ниже 512 Кбит/сек.
Условия:
Что готовы предложить:
Работа удалённо из дома по графику 2/2, с 19:00 до 07:00.
ОБЯЗАТЕЛЬНО ОБУЧЕНИЕ 1 месяц в офисе компании (г. Москва, м. Международная), с понедельника по пятницу с 09.00 до 18.00.
За 1-й месяц обучения за счет компании.
После обучения, при успешном прохождении испытательного срока выплачивается дополнительная премия в размере 10 000 руб.
Оклад 32 000 руб. Gross
