Специалист технической поддержки (ночные смены) (удаленная работа)

Вакансия: Специалист технической поддержки (ночные смены)

Описание вакансии

Специалист технической поддержки (ночные смены)

В фин-тех компанию требуются удаленные специалисты.

Мы - Fintech компания, сфокусированная на разработке инновационных платежных решений для бизнеса. Мы активно работаем в развивающихся областях ЦФА (Цифровые Финансовые Активы), ВЭД (Внешнеэкономическая Деятельность) и ECOM (Электронная Коммерция), как на внутренних рынках СНГ, так и за пределами.

Обязанности:

• Обеспечение бесперебойной работы рабочей панели и системы
• Разрешение запросов и вопросов пользователей в чате поддержки
• Взаимодействие с контрагентами и клиентами для решения проблем
• Поддержка и обработка платежей
• Отслеживание работоспособности системы
• Обновление и поддержка рабочего материала
• Участие в улучшении качества обслуживания и оптимизации рабочих процессов

Условия:

График 5/2 - ночные смены
Ночная 02:00-10:00 МСК

Удаленный формат