Куратор на EdTech платформу (удаленная работа)

Вакансия: Куратор на EdTech платформу

Описание вакансии

Привет! Мы - Helper edtech-проект для прокачки дизайнеров и их карьеры. С нашей помощью трудоустроилось уже больше 300 дизайнеров.

Если вам не хочется из месяца в месяц делать одно и тоже то мы сойдемся. Наш вайб очень живой, мы постоянно придумываем новые интересные штуки, форматы, чтобы было весело и нам, и нашим пользователям.

Сейчас мы ищем в команду проактивного Куратора , который будет помогать с одной стороны, менторам , вовремя отвечать на вопросы клиентов (менти), а с другой стороны, поддерживать менти в процессе обучения и развития на платформе.

У нас с тобой будет идеальный метч, если ты:

• готов много общаться, переписываться с клиентами (менти) и внутренними клиентами (менторами). Мы общаемся в телеграме;

• можешь вести коммуникацию с несколькими клиентами (менти) одновременно и держать в голове их ситуацию, вовлекаться в нее и помогать решить;

• ориентируешься в системе смены приоритетов (что важнее сделать);

• уверенный, открытый, готовый пробовать новое, ищешь новые пути решения, когда старые больше не работают;

• умеешь расположить к себе собеседника в переписке, а затем можешь с ним договориться и решить эффективно его проблему;

• доводишь дела до конца;

• имеешь логическое мышление.

Будет плюсом, если:

• имеешь опыт работы от 0,5 до 1 года в клиентском сервисе/продажах/колл-центре;

• Есть опыт работы в Edtech;

• Опыт работы в сервисах/платформах с большим количеством заявок.

Мы предлагаем:

• Полностью удаленную работу в драйвовой команде. Мы ценим открытость и креатив;

• Удобный график 2 через 2, с 9 до 21;

• Обучение и поддержку со стороны команды;

• Мы все еще активно растем, поэтому возможность карьерного роста и создания крутого кейса автоматически прилагаются к роли;

• ЗП зависит от твоего опыта, мы гибкие и готовы обсудить на интервью доход.