CRM администратор (IT департамент) (удаленная работа)

Вакансия: CRM администратор (IT департамент)

Описание вакансии

Привет! Мы международная юридическая компания Astons. Мы помогаем состоятельным людям по всему миру получать второе гражданство / ВНЖ и покупать элитную недвижимость для жизни и инвестиций. Благодаря нам наши клиенты улучшают свою жизнь, получают свободу перемещений, сохраняют свой капитал, релоцируются и многое другое.

Мы работаем только с официальными легальными программами инвестиционной иммиграции, одобренными правительствами стран и проверенными зарубежными застройщиками.

Кого мы ищем?

CRM Администратора в IT департамент.

Основные обязанности:

Администрирование CRM-системы :

• Поддержка и администрирование CRM-системы (AMOCRM)
• Обеспечение бесперебойной работы системы, мониторинг и устранение сбоев.

Автоматизация бизнес-процессов :

• Настройка и поддержка автоматизированных процессов внутри CRM для оптимизации работы отдела продаж и маркетинга.
• Разработка и внедрение скриптов, правил автоматизации и триггеров для улучшения взаимодействия с клиентами.

Поддержка пользователей :

• Обучение пользователей работе с CRM-системой, создание инструкций и справочных материалов.
• Решение проблем и предоставление технической поддержки пользователям.
• Настройка пользовательских прав и уровней доступа.

Отстройка и оптимизация бизнес-процессов :

• Анализ текущих бизнес-процессов и их оптимизация с использованием возможностей CRM.
• Внедрение и настройка новых модулей и функций CRM для улучшения бизнес-процессов.
• Настройка интеграции CRM с другими корпоративными системами.

Аналитика и отчетность :

• Настройка и поддержка системы отчетности на базе CRM.
• Проведение анализа данных для принятия управленческих решений, формирование регулярных отчетов.

Требования к кандидату:

Опыт работы :

• Опыт администрирования и поддержки CRM-систем от 2 лет.
• Опыт в автоматизации процессов внутри CRM.
• Опыт работы с отчетностью и аналитикой на базе CRM.

Знания и навыки :

• Глубокие знания одной или нескольких CRM-систем.
• Навыки настройки и оптимизации бизнес-процессов в CRM.
• Понимание принципов работы CRM и их интеграции с другими корпоративными системами.
• Формальное техническое или экономическое образование.
• Знание языков программирования или скриптов (Python, SQL).

Личные качества :

• Аналитический склад ума и умение решать комплексные задачи.
• Хорошие коммуникативные навыки и умение работать в команде.
• Внимательность к деталям и ответственность.

Дополнительные преимущества:

Опыт работы с агентствами недвижимости.

Условия:

• Удаленный формат работы;
• Гибкое начало рабочего дня;
• Конкурентная оплата труда;
• Возможности карьерного роста и развития.