Junior Community & Support Manager (Gamedev, MMORPG) (удаленная работа)

Вакансия: Junior Community & Support Manager (Gamedev, MMORPG)

Описание вакансии

Привет!
Мы - игровая студия AIGRIND, уже 16 лет мы создаём мобильные MMORPG. У нас 85+ сотрудников, и два проекта - Warspear Online (16 лет в релизе) и Skylore (1,5 года в релизе).

Сейчас в команду маркетинга мы приглашаем увлеченного играми коллегу , который возьмет на себя задачи по работе с игровым сообществом Skylore , поддержит существующие процессы и в дальнейшем улучшит их.

А если конкретнее, задачи:

• модерация официальных площадок игры и общение с игроками (Discord, VK, форум);

• контроль работы модераторов;

• ответы на отзывы и заявки игроков в тикет-системе;

• модерация внутриигрового чата;

• передача сообщений об ошибках/предложениях команде разработки;

• самостоятельная подготовка и публикация постов в рамках контент-плана на площадках игры;

• участие в поддержке и сопровождении выходов обновлений.

Нашему новому коллеге потребуется:

• опыт работы в саппорте и/или комьюнити-менеджменте от 1 года;

• интерес к жанру и игровой опыт в MMORPG;

• понимание специфики жанра и умение говорить на одном языке с игроками;

• самостоятельность;

• готовность брать на себя ответственность за результат.

Мы предлагаем:

• работу над уникальным проектом с выстроенной структурой и понятным роадмапом на год вперед;

• профессиональную опытную команду, с которой интересно работать;

• комфортные финансовые условия;

• удаленку, рабочее место в офисе в центре Калининграда или гибридный формат работы - по желанию;

• конечно, официальное трудоустройство (РФ) и ДМС.