Менеджер call-центра (общение со школами, не продажи) (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер call-центра (общение со школами, не продажи)

Описание вакансии

Привет!

Умскул самая крупная онлайн-школа подготовки к ЕГЭ и ОГЭ (согласно исследованию Smart Ranking), которая входит в топ-10 EdTech-компаний в России, а также является финалистом рейтинга лучших работодателей России 2023 года по версии HeadHunter.

Наша миссия создавать современное качественное образование и помогать ученикам прийти в будущее, о котором они мечтают.

Немного о нас:

• Входим в число резидентов Skolkovo
• Официальные партнеры VK
• Нам доверяют свою подготовку к ЕГЭ и ОГЭ более 8 лет
• Мы подготовили к выпускным экзаменам более 500 000 учеников, из которых 34 000+ сдали ЕГЭ на 90+ баллов
• В прошлом году каждый 10 ученик в России и каждый 8-й стобалльник готовился с нами

Сейчас мы активно растём и развиваемся, поэтому находимся в поиске коммуникабельного менеджера по звонкам в школы, который будет ключевым звеном в выстраивании партнерских отношений между Умскул и государственными образовательными учреждениями.

Что нужно делать?

• Устанавливать первичный контакт с администрацией школ в формате телефонных переговоров (исходящие звонки)
• Договариваться о проведении презентаций о нашей образовательной платформе в школах и согласовывать дату презентаций для наших амбассадоров. У нас есть готовые скрипты, способы отработки возражений, профориентационные материалы, благотворительные проекты, а также разрешения для посещения школ на муниципальном уровне
• Отслеживать собственные показатели плана KPI
• Фиксировать информацию в CRM системе (amoCRM)

Что мы ждём от тебя?

• Готовность к телефонным переговорам (100 наборов в день, 60 минут на линии)
• Желание обучаться и интерес развиваться в сфере Edtech
• Целеустремленность и навыки убеждения
• Опыт холодных звонков будет преимуществом

Что мы предлагаем?

• Фиксированная часть + бонусы за каждую школу, в которой состоится презентация. В среднем доход наших специалистов начинается от 70 000 рублей
• Удаленный формат: 5/2 ПН-ПТ, 9:00 - 18:00 по местному времени
• Онбординг (5 дней) + внутреннее и внешнее обучение за счет компании
• Экологичный, полезный и востребованный на рынке продукт
• Корпоративные скидки от партнеров и масштабные корпоративы

Этапы отбора:

• HR-интервью по видео-связи (20 минут)
• Интервью с руководителем по видео-связи (20 минут)

Если у тебя был опыт на следующих позициях, то тебе стоит откликнуться: Менеджер по продажам, Менеджер по работе с клиентами, Оператор колл-центра, Телемаркетолог, Администратор

Хочешь влиять на развитие образования и делать мир лучше? Скорее откликайся, и мы свяжемся с тобой в ближайшее время!