БЕЗ ПРИСУТСТВИЯ В ОФИСЕ (при желании-можно приходить)
Обязанности:
сопровождение базы данных текущих клиентов в чатах Whats'app, в CRM Bitrix24;
ведение переписки и телефонных переговоров с клиентами, ознакомление потенциальных клиентов с услугами компании, ценами, скидками, порядком проведения расчётов, условиями предоставления и получения услуг;
формирование ответов на поступающие от клиентов вопросы и публикация сообщений в чатах Whats'app, в CRM Bitrix24;
работа с Google Таблицами.
Требования:
опыт работы в сфере клиентских отношений от 1 года.
знание законов и норм, регулирующих взаимоотношения с клиентами, норм урегулирования споров и конфликтных ситуаций;
знание правил оформления коммерческих соглашений;
стрессоустойчивость;
хорошие коммуникативные навыки;
умение работать в офисных компьютерных программах: MS Offise,Битрик24;
