Оператор call-центра входящие звонки на дому

Вакансия: Оператор call-центра входящие звонки на дому

Описание вакансии

Обязанности:

а) получение входящей заявки из разных источников (общая таблица входящих заявок, входящие звонки, CRM Битрикс)
б) своевременный прозвон входящих заявок и закрытие на посещение пробного занятия
в) ответ на входящие звонки (не агрессивные продажи - теплые звонки с рекламы, поток небольшой), обработка звонка, закрытие на следующий шаг
г) заведение карточки нового клиента в CRM, правильное заполнение необходимой информации
д) запись на пробное занятие в системе, в календаре занятий
е) своевременный прозвон записанных и напоминание о необходимости посещения встречи
к) обеспечение высокого уровня клиентского сервиса - выполнение правил ведения разговора, скрипта

Требования:

а) организованное домашнее рабочее пространство, обеспечивающее тишину
б) персональный компьютер с бесперебойным доступом к высокоскоростному интернету (не мобильный интернет)
в) гарнитура для проведения переговоров по софтфону
г) участие в мероприятиях центра офлайн, командообразующих выездных, онлайн и офлайн мероприятиях

Условия:

Удаленная работа

График работы с 10.00 до 20.00 пнд. - птн. Начало и конец рабочего дня гибкие. Выходные суббота - воскресенье.

Своевременная выплата зарплаты (2 раза в месяц).

Официальное трудоустройство.

Обучение от компании.