Руководитель группы B2C-продаж (удаленная работа)

Вакансия: Руководитель группы B2C-продаж

Описание вакансии

Eduson (Эдюсон) ведущий сервис корпоративного онлайн-обучения в России.

Наша команда прошла путь от видеолекции и презентации до геи мифицированных тренажеров, робо-звонков и курсов в VR. Обучаем 100 000+ сотрудников из 600+ организаций в 20 странах и на 4 языках.

В нашей команде уже есть методологи образовательных курсов, IT-разработчики и маркетологи, менеджеры по продажам и работе с клиентами, дизайнеры и аналитики.

В конце 2020 года мы запустили В2С-направление, которое кратно растёт каждый месяц.

Мы ищем к себе в команду руководителя группы отдела продаж Академии Eduson (B2C-направление). Нам нужен человек, который будет отвечать за реализацию стратегии продаж компании.

Ваша работа будет распределена так:

• 60% времени развитие команды. Сейчас в Академии Eduson 4 РОПа, 8 руководителей групп и 85 менеджеров по продажам. Также менеджеры первой линии и сотрудники ОКК.
• 40% времени работа с процессами, метриками, гипотезами по повышению конверсии.

Мы ждем, что вы будете выполнять следующие задачи:

1. Активно прослушивать менеджеров (в среднем делать 5 прослушек звонков в день):

• прослушивать звонки менеджеров по продажам;
• оценивать качество переговоров, выявлять слабые и сильные стороны;
• разбирать ошибки и вносить корректировки в переговорный процесс.
  2. Встречаться с сотрудниками 1:1 (в среднем 1 раз в день):
• проводить индивидуальные встречи с сотрудниками;
• разрабатывать и обсуждать индивидуальные планы развития (ИПР);
• развивать сотрудников личностно и профессионально: ставить цели и контролировать их достижения;
• давать обратную связь по результатам работы, обсуждать успехи и трудности.
  3. Проводить планёрки для команд (3 раза в неделю по 30 40 минут):
• обсуждать ключевые показатели: количество полученных заявок, конверсию в продажи, средний чек, активность в переговорах;
• разбирать текущие задачи и результаты команды;
• вырабатывать коллективные решения для улучшения показателей.
  4. Проводить мини-обучения и решать стратегические задачи (по мере необходимости, это интегрировано в повседневную работу):
• подсвечивать новые офферы и актуальные предложения для клиентов;
• разбирать стратегические задачи и цели;
• проводить краткие обучающие сессии по продуктам, сервисам или техникам продаж.
  5. Отправлять команде утренние сообщения (ежедневно):
• описывать ключевые задачи на день;
• мотивировать сотрудников, расставлять приоритеты задач;
• собирать рефлексию по состоянию отдельных сотрудников и работе команды в целом;
• отвечать на вопросы и рефлексию сотрудников.
  6 . Анализировать показатели по группе (ежедневно):
• анализировать движение лидов по воронке продаж;
• оценивать пропорции отказных статусов по лидам;
• отслеживать активность менеджеров, выделять проблемные и успешные зоны в команде (красные, жёлтые, зелёные);
• формировать стратегию работы с зонами роста.
  7 . Контролировать стек сделок в AmoCRM (ежедневно):
• отслеживать состояние сделок в AmoCRM;
• контролировать просроченные задачи, статусы счетов и этапы сделок;
• выявлять и устранять узкие места в процессах продаж.
  8. Проводить онбординг новых сотрудников отдела продаж:
• вводить новых сотрудников в рабочий процесс;
• обучать их регламентам и стандартам компании, использованию корпоративных систем;
• поддерживать новичков в первые недели работы, помогать им адаптироваться.
  
  Мы будем рады с вами пообщаться, если у вас есть:
• управляли командой В2С-сейлзов полного цикла продаж (EdTech/консалтинг/франшизы);
• выстраивали отдел продаж В2С с нуля и плотно взаимодействовали с командой;
• умеете и хотите обучать команду, отрабатывать ролёвки и речевые модули;
• прослушивали звонки, настраивали CRM и дашборды аналитики, составляли скриптов с нуля (то есть участвовали в развитии новых продуктов, определяли их selling points);
• умеете продать и показать пример команде, подключаясь к сложным сделкам;
• владеете грамотным письменным и устным русским языком.

Условия, которые мы рады предложить:

• удаленная работа;
• возможность зарабатывать и расти вместе с крутым стартапом;
• уже сформированная заряженная команда;
• конкурентная заработная плата + прогрессивный процент с продаж, средняя мотивация - 170.000р-240.000р ;
• работа с инновационным, интересным продуктом в стабильной IT-компании;
• оформление в штат по ТК РФ, испытательный срок 3 месяца;
• обучение на любых программах Eduson.
  
  Если ты амбициозен и нацелен на высокий результат, хочешь управлять командой, увеличивать показатели продаж и развиваться в сильной компании мы ищем именно тебя!
  В нашей компании у тебя будет возможность не только развивать свой профессиональный опыт, но и вносить значимый вклад в успех всей команды. Мы ценим инициативных и мотивированных лидеров, готовых к новым вызовам. Если это про тебя, оставляй свой отклик, мы будем рады, если к нашей команде присоединится для достижения больших целей такой лидер, как ты!