Вакансия: Специалист в отдел поддержки клиентов ( со знанием английского языка) для работы на маркетплейсе
График
5-ти дневка. Смена начинается с 16-00 и заканчивается в 24-00, время МСК.
Оплата на период обучения 300 р час, порядка 3 недель. Далее 350 р час.
Обязанности
вести устное и письменное общение с клиентами по возникающим вопросам, ответы на входящие звонки. Консультирование о наличии товара. Звонки поставщикам ( уточнить наличие товара, сроки поставки, оформление замен и возврата товара. Отмены заказов). Общение с курьерскими службами ( уточнение движения посылки и так далее). Оповещение клиентов о сроках доставки или об их переносе, возврат денежных средств клиентам.
