Ночной специалист поддержки (чаты) (удаленная работа)

2 октября 2024

Уровень зарплаты:
от 40 000 до 40 000 руб.
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Ночной специалист поддержки (чаты)

Описание вакансии

Команда поддержки Яндекс.Доставки ищет специалиста, который будет работать над сокращением количества обращений в поддержку.

Каждый день нашим сервисом пользуются миллионы людей. Если что-то идёт не так на помощь приходит служба поддержки. Мы ищем внимательных и тактичных специалистов, которые будут отвечать на письма пользователей и находить решения их вопросов.

Если у вас не было подобного опыта работы ничего страшного. Мы научим разбираться и расскажем, как всё устроено.

Ваши задачи:

отвечать на обращения по электронной почте и в чатах;

помогать пользователям и курьерам решать вопросы, связанные с работой сервиса;

в случае необходимости обращаться за помощью к сотрудникам других отделов.

Мы ждём, что вы:

аккуратны, усидчивы и ответственны;

грамотно говорите и пишете на русском языке;

готовы к полноценному обучению;

Мы предлагаем:

возможность работать из любой точки мира, где есть стабильный интернет;

сдельную оплату её размер будет зависеть от количества и сложности задач, которые вы выполните в течение месяца;

средний доход 40 000 до вычета НДФЛ;

надбавка 20% за работу в ночные часы;

график 2/2/3 с 08:00 до 20:00 по московскому времени;

полноценное обучение, оплачиваемое компанией;

скидки и промокоды от партнеров.