Главный специалист техподдержки BI (удаленная работа)

Вакансия: Главный специалист техподдержки BI

Описание вакансии

Мы хотим работать с тобой.

Какая у нас миссия:

Мы разрабатываем экосистему для Медси - Это мобильное приложение SmartMed, сервис для врачей, MDM систему хранящую информацию. Цель сделать удобные сервисы, которые помогут людям и бизнесу лучше слышать друг друга и закрывать большинство вопросов с помощью компьютера и телефона.

Что нужно делать:

• Закрывать заявки от пользователей BI отчётности в системе Help Desk'а Axios Assyst в качестве специалиста первой линии: отрабатывать проблемы самостоятельно или ставить задачи на исправление багов разработчикам BI-отчётов.
• Реагировать на технический мониторинг: ошибки ETL-процессов, ошибки обновления интерфейсов, проблемы с бэкапированием БД, проблемы с нагрузкой и хранением данных на серверах и прочие элементы мониторинга.
• Документировать процессы Управления по работе с данными в базе знаний.
• Разрабатывать политику технической поддержки и внедрять изменения в маршрутизацию заявок, управление доступом, технический мониторинг и прочие элементы политики.
• Аналогичным образом сопровождать другие информационные системы, кроме BI, разрабатываемые Управлением по работе с данными.

Мы ожидаем:

• 1 год опыта работы в технической поддержке первой линии.
• Знание языков программирования: SQL.
• Знание технологий: MS SQL Server, Power BI Report Server, Active Directory, Axios Assyst, Grafana, Yandex Tracker, Yandex Wiki.
• Оформление по ТК РФ.

Мы предлагаем тебе:

• Возможность создавать передовые продукты в медицинской сфере;
• Заработную плату по итогам собеседования;
• Оформление по ТК РФ;
• Индивидуальные условия по страховке (ДМС) в клиниках Медси;
• Обучение английскому языку за счёт компании;
• Заботу о твоем развитии: мы готовы компенсировать практически любую профессиональную литературу, курсы, обучение и участие в профессиональных конференциях и семинарах;
• Пятидневный график работы, гибкое начало рабочего дня, удаленный формат работы.