ModernaFlats - это сеть посуточных квартир в Санкт-Петербурге. Работаем с 2018 года. Гостям города предоставляем высокий сервис обслуживания и качественные апартаменты в разных районах города. Активно растём, сейчас в работе более 30 квартир. Ищем в нашу команду активного человека, кто хочет развиваться в сфере гостеприимства и расти вместе с нами. Возможен рост до старшего менеджера, руководителя сервисной службы, РОП. Работа с входящими заявками и проживающими гостями Оперативные ответы на вопросы гостей, поддержание высокого уровня сервиса и общения Работа в Битрикс24, Realtycalendar, контроль прохождения сделок по воронке Работа в Google таблицах и на площадках бронирования Взаимодействие с административной службой Решение проблемных ситуаций с гостями Контроль отзывов и обратной связи от гостей Требования: Опыт работы в отделах бронирования, гостиничной сфере или продажах - обязательны Доброжелательность и знание стандартов сервиса Внимательность к деталям Быть на связи и оперативно отвечать гостям Наличие своего компьютера и смартфона для приема звонков через ip телефонию Минимальные знания английского языка - ваше преимущество Условия Удаленная работа , возможна работа из других регионов График с 10 до 22, 5/2, плавающие выходные Выплаты два раза в месяц Оклад + KPI, процент от продаж
