Оператор call-центра (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

Вакансия: Оператор call-центра

Обязанности:

Полная занятость, удаленная работа

Требуется оператор call-центра/менеджер на входящие звонки

Без холодных звонков.

Входящие звонки.
Занесение данных в базу.
Смс клиентам.
Переписка с клиентами по электронной почте.
Ежедневные отчеты по звонкам.
Быть на связи в Скайп, WhatsApp постоянно в рабочее время.

Умение работать быстро и быстро ориентироваться.
Умение хорошо общаться с людьми, проявлять интерес к их потребностям.
Умение говорить по телефону ненавязчиво, не агрессивно, но доброжелательно вести клиента к сделке.
Выучить специфику работы, уметь качественно консультировать клиентов по всем вопросам.
Работать по скриптам, а также без них.
Работать с базой данных (системой заказов, crm)
Грамотная речь обязательно.
Компьютерная грамотность. Желателен опыт работы с IP-телефонией.
Высокий уровень внимания к деталям.
Наличие ноутбука, стабильного скоростного интернета, гарнитуры (наушники и микрофон), смартфона (для работы в WhatsApp), тихого рабочего места (звуки улицы, животных, домашней обстановки не допустимы).
Необходимые личные качества: доброжелательность, вежливость, клиентоориентированность, ответственность, быстрая скорость реакции и высокий уровень внимательности!

Условия:

Заработная плата 2 раза в месяц.
Тестовый период (стажировка) 5-7 дней (оплата из расчета 1/2 на этот период)
График 2/2 с 9 до 21:00 или 5/2 с 10 до 19:00