Специалист поддержки Яндекс Игр для разработчиков в соцсетях (удаленная работа)

Вакансия: Специалист поддержки Яндекс Игр для разработчиков в соцсетях

Описание вакансии

Яндекс Игры это каталог браузерных онлайн-игр. Мы постоянно общаемся с разработчиками web-игр в соцсетях: помогаем и отвечаем на вопросы, благодарности, критику, предложения по улучшению и любые другие сообщения.

Нам нужен специалист, который будет следить за упоминаниями от разработчиков про Яндекс Игры и оперативно на них реагировать.

Мы предлагаем:

• Полностью удаленный формат работы;

• удобный график 2/2, с 09:00 до 21:00 по Москве, полная занятость;

• официальное трудоустройство (по ТК) с 1-го рабочего дня;

• наличие дополнительной материальной и нематериальной мотивации;

• полный социальный пакет (оплачиваемые отпуска и больничные);

• прозрачная система мотивации и карьерного роста;

• возможность развивать свои профессиональные навыки и расти в структуре Яндекса.

Тебе предстоит:

• быстро реагировать на упоминания про Яндекс Игры в соцсетях и отвечать разработчикам;

• передавать фидбэк и взаимодействовать с другими командами;

• регулярно готовить аналитику по упоминаниям.

Мы ожидаем, что ты:

• понимаешь, как устроена платформа Яндекс Игры;

• разбираешься в популярных соцсетях и Telegram;

• спокойно работаешь с большими объёмами информации и способен принимать решения самостоятельно.

Будет плюсом, если ты:

• уже работал в службе поддержки;

• умеешь работать в CRM-системах и чатах;

• читал книгу Максима Ильяхова и Людмилы Сарычевой Пиши, сокращай ;

• знаешь программирование на базовом уровне;

• имеешь опыт в тестировании web- и мобильных приложений.

Откликайся, мы тебя ждем!