Руководитель группы операторов в call-центр (удаленная работа)

Вакансия: Руководитель группы операторов в call-центр

Описание вакансии

Приглашаем к постоянному сотрудничеству руководителей/координаторов в наш колл-центр (удаленная работа на дому). Оплата 50-120 тыс. руб. в месяц.

УСЛОВИЕ: наличие собственной группы операторов в количестве 10-20 чел., работающих у вас в офисе или удаленно из дома (желательно полный рабочий день). Готовность операторов работать на наших проектах телефонные социологические опросы по России. Опыт работы данных операторов на исходящих звонках должен составлять не менее 3х месяцев.

ОБЯЗАННОСТИ: Организация работы, обучение и контроль качества своей группы операторов, работающих на наших проектах. Мы занимаемся проведением телефонных социологических опросов для органов власти по всей стране на актуальные темы. Работа за компьютером в специальной программе, которая автоматически обзванивает телефонные номера. Оператору выдается текст анкеты и инструкция для телефонного разговора, с помощью которых он проводит опросы с людьми, до которых программа дозвонилась. Все ответы на вопросы анкеты оператор заносит в компьютер. Задача оператора заполнять анкеты со слов людей. НЕ ПРОДАЖИ!!! ОБЩЕНИЕ С НАСЕЛЕНИЕМ НА АКТУАЛЬНЫЕ ТЕМЫ!!!

ВАЖНО для тех, кто планирует работать удаленно из дома: наличие дома компьютера (или ноутбука) и гарнитуры (с микрофоном), стабильный доступ в интернет, отсутствие посторонних звуков, шума во время работы (возможность спокойно работать из дома).

ТРЕБОВАНИЯ: Опыт работы координатором, руководителем в колл-центре не менее 1 года. Обучаемость, стрессоустойчивость, грамотная и разборчивая речь, знание компьютера на уровне пользователя, коммуникабельность и умение общаться по телефону, дисциплинированность, ответственность за соблюдение своего графика и графика своих операторов.

УСЛОВИЯ: График работы - с понедельника по пятницу с 9-00 до 18-00 (возможны временные смещения). Быстрое обучение координатора и помощь ввода в проект всей группы. Испытательный срок (стажировка) 1 месяц. Заключаем постоянный договор и обеспечиваем постоянную загрузку всей группы операторов.

Исследовательская компания SIS Corporation работает на российском рынке с 2010 года (14 лет). У нас стабильные выплаты и созданы условия для тех, кто готов трудиться, и хочет зарабатывать. Мы это реальный колл-центр. У нас несколько групп удаленных операторов, 2 офиса в РФ, партнёрские группы в Киргизии и Узбекистане. На данный момент находимся в поисках новых партнёров.