Специалист технической поддержки Сервис Деск (Manage Engine) (удаленная работа)

Вакансия: Специалист технической поддержки Сервис Деск (Manage Engine)

Описание вакансии

Обязанности:

• Обработка входящих обращений и решение запросов ( 200 обращений в день) по настройке системы Сервис Деска - Manage Engine;
• Составление при необходимости баг-репортов;
• Ведение и улучшение технической документации.
• Развитие услуг Сервис Деска.

Требования:

• Опыт работы в технической поддержке от 6 месяцев;
• Знание системы Manage Engine (или аналогичных) на уровне оператора/администратора (2-3 линия поддержки);
• Английский базовый уровень;
• Базовые знания веб-технологий, представление о работе веб-браузеров, веб-серверов;
• Дисциплинированность, стрессоустойчивость;
• Наличие собственного ПК при варианте удаленной работы.

Условия:

• График работы 5/2 ( 8 часов в день).
• Официальное трудоустройство, в соответствии с ТК РФ, социальные гарантии;
• Бесплатное питание;
• ДМС после испытательного срока;
• Бонусы: Годовая премия по итогам работы