Менеджер поддержки партнеров-франчайзи (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер поддержки партнеров-франчайзи

Описание вакансии

Привет!

Ёбидоёби мы самая скандальная доставка СНГ. Ты по-любому знаешь нас, потому что о Ёбидоёби писали и продолжают писать сотни СМИ.

Сейчас мы в поисках менеджера поддержки партнеров (координатора), который дополнит и усилит нашу команду, и будет помогать нашей компании и нашим партнерам-франчайзи становиться лучше :)

Что нужно делать:

• Информирование партнеров об изменениях в компании и в стандартах;
• Сбор информации от партнеров (опросы, сбор различной обратной связи);
• Работа по взаиморасчетам, переподписание договоров с партнерами, подготовка отчетов;
• Первичный прием всех обращений партнеров, их сортировка и направление ответственным;
• Сопровождение по работе с ПО компании;
• Обучение партнеров (работе с базой знаний, айко, регламентам работы, ТТК и другим инструментам);
• Участие в согласовании цен, сырья, упаковки, поставщиков.

Мы ждем, что у тебя есть:

• Опыт работы с людьми (в техподдержке, call-центре и т.п.) от полугода обязательно;
• Ответственность, исполнительность, системность нам нужны люди, которые понимают, что от их работы зависит качество бизнеса нашего партнёра;
• Многозадачность, умение найти ответ на любой вопрос (мы покажем, где искать :)), самостоятельность, активность;
• Коммуникабельность, умение найти подход к любому человеку, умение слышать проблему;
• Грамотная устная и письменная речь, гены вежливости и желания помогать в ДНК :)

У нас для тебя есть:

• Полностью удаленный формат работы в удобном графике: 5/2 по 8 часов, время начала рабочего дня можно обсудить;
• Зарплата, состоящая из оклада и простых для выполнения KPI;
• Крутая команда из потрясающих людей, с которыми приятно работать и у которых точно есть чему научиться;
• Оплаченный нами сеанс у психолога, которого ты выбираешь сам - раз в неделю;
• Большие планы на развитие компании и сотрудников, возможности расти и развиваться в разных направлениях (при твоем желании :));
• Крутые корпоративы и много онлайн-активностей;
• Корпоративная культура, в которой все на ты , с уважением и доверием друг к другу, и без лишних формальностей.

Если ты добавишь сопроводительное письмо скорость рассмотрения резюме увеличится в два раза :)

Давай к нам в Ёбидоёби!