Оператор call-центра (Входящие звонки и сообщения) (удаленная работа)

Вакансия: Оператор call-центра (Входящие звонки и сообщения)

Описание вакансии

Привет! Мы Хатико-Техника, и с 2012 года любим радовать наших клиентов новинками из мира электроники. Наша сеть постоянно растёт, и сейчас мы ищем талантливого оператора call-центра, который станет частью нашей дружной команды. Если ты энергичный и общительный ждем тебя!

Обязанности:

Ответы в чатах: Отвечать на входящие сообщения, консультировать клиентов.

Прием звонков: Обрабатывать входящие звонки от клиентов, предоставлять информацию о товарах и услугах.

Консультирование клиентов: Отвечать на вопросы клиентов по продукции, акциях и услугах компании.

Обработка заказов: Принимать заказы от клиентов.

Соблюдение стандартов: Следовать корпоративным стандартам качества обслуживания клиентов.

Обучение новому: Повышать свои навыки для лучшего обслуживания клиентов.

Ожидания к кандидату:

Приветствуется увлечение электроникой

Быть открытым в общении и стрессоустойчивым

Умение быстро реагировать, и быть многозадачным

Желание обучаться и развиваться

Обязательна грамотная письменная и устная речь

Знание основ работы с компьютером

Желательно иметь опыт работы в колл-центре или клиентской поддержке

Что предлагаем:

Официальное трудоустройство

Работа из дома

Коллектив дружных и открытых людей, которые всегда готовы помочь

Возможность расти и развиваться

Корпоративные скидки на технику

Удобный график, который выстраивается индивидуально под каждого сотрудника. Возможны разные вариации смен (Например: 2/2, 3/3, 5/2). Есть возможность подработки на половину дня