Вакансия: Инженер сопровождения программного обеспечения (администрирование CRM)
Описание вакансии
БКС Финтех ИТ-компания, входящая в БКС Мир Инвестиций, в которой работают более 1300 профессионалов, реализующих актуальные решения для бизнеса. Компания аккредитована Минцифры России как ИТ-компания.
БКС Мир инвестиций международная инвестиционно-банковская компания, одна из крупнейших в России. Мы существуем на рынке уже 29 лет и предоставляем клиентам максимально широкий спектр брокерских и инвестиционных услуг.
Мы новаторы в области цифровых технологий в финансовой сфере. На единой цифровой платформе холдинга собраны все ключевые решения как для профессиональных инвесторов, так и для новичков.
Став частью нашей команды, ты попадешь в современную ИТ-компанию, которая является резидентом Сколково.
О проекте:
Корпоративная CRM-система, основана на Microsoft Dynamics CRM, и существенно доработана с учетом потребностей пользователей. Система является мощным инструментом для управления взаимоотношениями с клиентами.
CRM центральная система компании БКС. Через нашу систему проходят все потенциальные клиенты компании, мы предоставляем целый спектр каналов для взаимодействия с ними: от звонка и email до push уведомлений. Данные из нашей системы десятками интеграционных потоков растекаются по ИТ ландшафту компании, наполняя корпоративное хранилище данных и обеспечивая Контакт-центр и продающие подразделения всей необходимой информацией.
Чем предстоит заниматься:
- Осуществлять разбор, маршрутизацию и решение инцидентов, возникающих при работе сопровождаемых информационных систем.
- Исправлять ошибки функционирования промышленных сред, сопровождаемых ИС.
- Осуществлять выборки данных из сопровождаемых ИС и предоставлять отчеты из систем по нарядам или служебным запискам.
- Осуществлять настройку тестовых, предпродуктивных и промышленных сред и установку релизов, сопровождаемых ИС.
- Налаживать процесс отслеживания состояния промышленных сред, сопровождаемых ИС и оповещений о сбоях в работе.
- Выявлять узкие места в работе промышленных сред, сопровождаемых ИС и осуществлять мероприятия по их устранению.
- Участвовать в процессе выработки архитектурных решений для сопровождаемых ИС в роли IT эксперта.
Наши ожидания:
- Опыт в роли системного администратора, администратора ИС, специалиста технической поддержки от 2-х лет.
- Продвинутые знания, владения и опыт работы в администрировании Windows и администрировании MS SQL.
Базовые знания в:
- Системах контроля версий.
- Понимание клиент-серверной архитектуры.
- Понимания стека протоколов Сетевая модель OSI, сетевая модель TCP/IP.
- Понимание принципов работы транспорта данных BizTalk, Rabbit.
- Основы XML, JSON.
- Принципы работы IIS.
- Навыки настройки систем мониторинга Zabbix, Grafana.
- Навыки работы с ELK.
- Инструментах CI/CD.
- Принципы работы высоконагруженных и отказоустойчивых кластеров.
- Навыки администрирования высоконагруженных БД.
Мы предлагаем:
- Стабильный конкурентный доход.
- Гибридный режим работы.
- Комфортный офис в центре г. Новосибирска в двух минутах от станции метро Площадь Ленина.
- Работа в аккредитованной Минцифры России ИТ-компании, резиденте Сколково.
- Работа в стабильной и активно развивающейся компании лидере инвестиционного рынка.
- Современный стек технологий, амбициозные проекты, возможность профессионального развития.
- ДМС с первого месяца работы.
- Оформление согласно ТК РФ.
- Корпоративные скидки и предложения для сотрудников.
