Начинающий специалист по урегулированию убытков (удаленная работа)

14 ноября 2024

Уровень зарплаты:
от 55 000 до 55 000 руб.
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Начинающий специалист по урегулированию убытков

Описание вакансии

Кто мы и куда идём

Лучи (ex BestDoctor) группа страховых компаний, которые создают технологичный ДМС и другие medtech-решения для удобного управления здоровьем. Экосистема объединяет одноименный сервис ДМС, а также страховые компании BestInsure и Росбанк Страхование Жизни .

Чего мы достигли:

  • Создали ДМС с самым высоким NPS на рынке 75%* . Это значит, что нас рекомендуют чаще других. Мы застраховали уже 700 000+ пользователей, в их числе сотрудники Aviasales, Самокат , JOOM, BelkaCar, GloriaJeans, Faberlic, InDriver, Selectel, Xsolla, Банки.ру и еще 400+ компаний.

  • Мы лидер по удовлетворенности пользователей мобильным приложением* с самой высокой оценкой на рынке ДМС 4,8/5. В приложении пациентам доступны безлимитные онлайн-консультации врачей, круглосуточный консьерж-сервис, удобная медкарта и витрина медицинских продуктов для себя и близких.

  • Запустили страховую компанию BestInsure, на базе которой создаем продукты для личного страхования. Например, страхование критических заболеваний, несчастных случаев и имущества. А недавно мы объединились с крупным игроком рынка Росбанк Страхование Жизни .

*По итогам независимого исследования MAGRAM

Сейчас мы двигаемся к технологичному лидерству на страховом рынке России и развиваем встроенное страхование. В нашем портфеле уже страхование в сегменте аренды с Авито и группой Самолет , страхование от нетрудоустройства и другие крутые продукты.

Клиентский сервис в Лучи (ex BestDoctor)

Отдел по обслуживанию клиентов это сердце Лучи (ex BestDoctor). Мы отвечаем нашим застрахованным по любым вопросам, помогаем их в решении сложных ситуаций и оказываем консультации про продуктам и программам.

Основная задача принятие решений о выплатах по страховым случаям.

Чем тебе предстоит заниматься

  • Отвечать клиентам на почте и по телефону;
  • Внимательно изучать документацию и дополнительные материалы по страховым событиям;
  • Принимать решения о компенсации по страховому событию;
  • Заботиться о клиентах :)

Требования

  • Готовность работать первый месяц в графике 5/2, далее перейти на 2/2/3 (где рабочие дни чередуются с выходными - на одной неделе 5 рабочих дней, на следующей - 5 выходных) ;
  • Твоим преимуществом будет опыт работы в клиентском сервисе;
  • Как огромный плюс опыт работы в банковской или страховой сфере;
  • Знание компьютера и интернета;
  • Быстрая обучаемость и внимательность к деталям;
  • Грамотная устная и письменная речь, знание этикета телефонных переговоров;
  • Доброжелательность и стремление помогать людям;
  • Готовность работать самостоятельно;
  • Стремление сделать мир и страхование лучше :)

Почему с нами круто

  • Обучаем процессам и тонкостям работы с первого дня - у тебя будет опытный и крутой наставник;
  • Мы меняем рынок страхования, и у нас это отлично получается;
  • Мы собрали команду очень талантливых и мотивированных людей;
  • Можно работать удаленно;
  • Мы предоставляем скидки на занятия английским языком, фитнес и путешествия;

Присоединяйся к нашей команде, у нас интересно!