Специалист техподдержки L2 (SQL, C#, JS) (удаленная работа)

25 декабря 2024

Уровень зарплаты:
з.п. не указана
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Специалист техподдержки L2 (SQL, C#, JS)

Описание вакансии

Обязанности:
  • Прием, обработка и анализ входящих обращений в службу 2 линии технической поддержки;
  • Коммуникация с ключевыми пользователями;
  • Настройка и поддержка производственных систем;
  • Работа с базами данных MS SQL;
  • Модификация существующего функционала согласно запроса/потребности бизнеса;
  • Составление технической документации и инструкций;
  • Дежурства on-call 1-2 недели в месяц: решение критичных инцидентов с 18:00 до 09:00. Среднее количество звонков 2-4 в неделю.

Требования:
  • Опыт поддержки MES и логистических систем;
  • Знание основ работы с реляционными базами данных;
  • Уверенное знание MS SQL - построение и исполнение запросов, корректировка и написание заданий (job), работа с процедурами и функциями (анализ и корректировка). Базовые навыки администрирования БД MS SQL;
  • Навыки работы с системой интеграции (очередь сообщений, xml, xsd);
  • Навыки работы с кодом скриптов (анализ, корректировка скриптов на JS, C#);
  • Опыт выявления, анализа проблем и документирования решений;
  • Опыт написания инструкций;
  • Опыт работы с пользователями, опыт работы в команде;
  • Опыт работы в ITSM системах;
  • Опыт работы в режиме многозадачности;
  • Преимуществом будет опыт работы в технической поддержке от года (не call-центр).
Приглашаем вас стать частью аккредитованной IT-компании с уникальной культурой и заботой о сотрудниках!
Мы предлагаем:
  • Официальное трудоустройство и прозрачные условия работы;
  • Оплата питания и компенсация затрат на интернет: создаем комфортные условия для продуктивной работы;
  • Добровольное медицинское страхование (ДМС): заботимся о вашем здоровье и благополучии;
  • Предоставляем корпоративный ноутбук и необходимую периферию для эффективной работы;
  • Корпоративное обучение: возможность непрерывного профессионального роста и развития;
  • Программа признания и награждения: отмечаем и поощряем вклад каждого сотрудника.
  • Возможность работать удаленно из любого региона РФ по московскому времени.

Присоединяйтесь к нам, чтобы реализовать свой потенциал и внести вклад в развитие высокотехнологичных проектов!