Специалист технической поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Специалист технической поддержки

Описание вакансии

Инфостарт технологическая компания, которая создает сервисы, помогающие выполнять проекты на платформе 1С с минимальными затратами времени и ресурсов.

Приглашаем в нашу команду специалиста технической поддержки!

Почему стоит работать с нами:

• Аккредитованная ИТ-компания
• Официальное трудоустройство по ТК РФ
• Полностью удаленная работа или современный офис в 2-х минутах от метро (ст. м. Бухарестская)
• Гибкий график: пн-пт, 9-18 (возможен сдвиг на 2 часа)
• Конкурентоспособная оплата труда: оклад + KPI по результатам работы
• Социальный пакет: ДМС, фитнес, оплата больничного до 100% оклада, корпоративные подарки
• Дополнительные бонусы для сотрудников офиса: бесплатная парковка, уютная мини-кухня, чай, кофе
• Корпоративная культура: участие в конференциях, клубы по интересам
• Обучение и развитие: корпоративный доступ к каталогу Инфостарт, база видеокурсов, внешнее обучение за счет компании

Основные задачи:

• Консультация действующих клиентов по продуктам компании (почта, телефон, сайт)

• Фиксация жалоб, связанных с неправильной работой софта

• Тестирование продуктов на работоспособность, перенос в продуктивную среду, ввод в эксплуатацию

• Согласование и доработка купленного ПО.

• Выявление ошибок в работе программ и передачи информации разработчикам 1С

Требования к кандидату:

• Отличные коммуникативные навыки, умение приоритетно расставлять задачи

• Опыт работы с программами 1С в качестве администратора или специалиста технической поддержки (УТ, УНФ, Розница, БП, ЗУП)

• Понимание архитектуры программ 1С, знание интерфейса на уровне пользователя

• Наличие сертификата Проф или Спец по УТ, УНФ, Розница, БП, ЗУП будет являться преимуществом

Если вы хотите развиваться в динамичной компании и готовы к новым вызовам, присоединяйтесь к нам! Мы ждем вашего отклика.