Вакансия: Менеджер отдела рекламаций (корпусная мебель)
Описание вакансии
Привет будущий коллега!
Мы- интернет-магазин по продаже корпусной мебели!
Сейчас начался сезон заявок очень много! Приходи и зарабатывай вместе с нами!
Нам в команду нужен Менеджер по рекламациям корпусная мебель со знанием AmoCRM.
Что нужно делать:
- Приём, учёт и решение обращений и претензий от клиентов;
- Изучение обоснованности рекламации, проверка прилагаемых документ ов, подготовка официальных ответов;
- Общение с клиентами, консультирование и согласование путей решения их вопросов;
- Решение конфликтных и спорных ситуаций;
- Оформление необходимой документ ации (заказ требуемых элементов, проверка актов, претензий и заявлений);
- Контроль соблюдения сроков по рекламациям;
- Взаимодействие со смежными отделами для решения возникающих вопросов.
Что мы ждем от кандидата:
- Знание конструктива кухонной, корпусной мебели (обязательно)
- четко поставленная грамотная речь;
- Умение работать в программах Office и Google Docs;
- ответственное отношение к работе;
- стрессоустойчивость;
- умение работать в режиме многозадачности.
Будет преимуществом:
- Опыт работы на похожей должности.
- Высокая скорость печати.
- Умение работать с возражениями.
- Знание основных элементов корпусной мебели, мебельной фурнитуры.
Условия:
- Удаленная работа, работай из любой точки мира
- График работы: с 9:00 до 18:00, пятидневка выходные воскресенье и понедельник. Звонки и задачи возможны в позднее время!
- Стабильная и интересная работа в дружном коллективе.
- Зарплата от 40000 рублей, далее по итогам собеседования.
- Трудоустройство на ваш выбор: самозанятость, ГПХ, официальное трудоустройство по ТК РФ
- Дружный молодой коллектив
