Вакансия: Системный аналитик (Единый колл-центр)
Описание вакансии
БКС Мир инвестиций финансовый холдинг с 29-летней историей, предоставляющий клиентам максимально широкий спектр брокерских, инвестиционных и банковских услуг.
Сегодня БКС Мир инвестиций обслуживает более 1 млн клиентов. В нем работает почти 6000 сотрудников, филиалы расположены по всей России (более 40 городов присутствия).
Мы знаем об инвестициях все и успешно помогаем нашим клиентам достигать их финансовых целей. Наши заслуги ежегодно отмечаются различными профессиональными премиями. Особенно мы гордимся наградой в конкурсе Markswebb. Мы заняли 2-е место среди брокерских приложений Digital Investment Rank 2024. Это доказывает: наша команда обладает сильной ИТ-экспертизой на рынке.
Придя к нам, вы попадете в современную ИТ-компанию, которая является резидентом Сколково . БКС Финтех ИТ-компания, входящая в холдинг БКС Мир инвестиций. В ней работают более 1300 профессионалов, реализующих актуальные решения для бизнеса. Аккредитована Минцифры России как ИТ-компания.
Описание проекта:
Корпоративная система ЕКЦ/Зефир - это автоматизированное рабочее место оператора колл-центра, которое помогает:
- Качественно обрабатывать запросы клиентов, предоставляя оператору всю необходимую информацию
- Быстро производить обзвон клиентских заявок, благодаря автоматизированной системе автодозвона
- Эффективно проводить опросы клиентов для улучшения качества обслуживания
Зефир это веб-сервисная система с микросервисным бэкендом
Команда проекта состоит из владельца продукта, дизайнера, бизнес- и системных аналитиков, backend-разработчиков, frontend-разработчиков, тестировщиков и девопсов
Технологии:
- Front-end: React, TypeScript, Ant
- Back-end: Микросервисы на .net
- БД: MS SQL, PostgreSQL, Redis
- Интеграции:
- Синхронный обмен: REST API, описанные контракты openApi 3+
- Асинхронный обмен: Rabbit MQ, Apache Kafka
Чем предстоит заниматься:
-
Собирать и анализировать требования
-
Формализовать требования в виде технических заданий на разработку
-
Концептуально-логически проектировать системы
-
Разрабатывать и согласовывать архитектурные решения (под арх. надзором)
-
Разрабатывать и согласовывать форматы интеграционного взаимодействия со смежными командами
-
Сопровождать разработку и тестирование по требованиям
-
Управлять изменениями требований и решений
Наши пожелания к кандидатам:
- Навыки сбора, анализа, документирования требований
- Разработка Use cases высокой степени детализации
- Знание нотаций моделирования: UML, BPMN, IDEF
- Владение инструментами (знание принципов работы): swagger, Jira/Confluence, plantumUML, Postman, Git, RabbitMQ, Apach Kafka
- Умение проектировать базы данных (концептуальная/логическая модель)
- Знание типов и видов интеграции между системами (REST, MQ/брокеры сообщений, Шина данных, WebSocket, GraphQL)
- Знание типовых архитектур и подходов к проектированию информационных систем будет преимуществом
Мы предлагаем:
- Конкурентный доход
- Удаленный режим работы
- Работу в аккредитованной Минцифры России ИТ-компании, резиденте Сколково
- Работу в компании лидере инвестиционного рынка
- Современный стек технологий, амбициозные проекты
- Возможность карьерного роста (сессии продвижения для результативных сотрудников)
- Расширенную программу ДМС с первой недели работы (стоматология, страхование жизни, страхование выезжающих за рубеж, психолог, телемедицина, возможность подключить родственников к программе ДМС по корпоративным тарифам)
- Скидки на фитнес-клубы (WorldClass, Х-Fit и др.), спортивные сообщества (бег, футбол, волейбол, хоккей, баскетбол). А еще у нас есть клуб любителей настольных игр
- Тренинги, программу БКС Среда цикл мероприятий с внешними и внутренними спикерами по ключевым темам в экономике, бизнесе, финансах, технологиях и искусстве
- Насыщенную корпоративную жизнь офлайн: Новый год, день рождения компании, тимбилдинги, совместные выезды по интересам
- Мероприятия для детей сотрудников (новогодние елки, День защиты детей, подарки на 1 сентября и Новый год)
- Льготные условия банковского обслуживания, корпоративные скидки BestBenefits (на услуги туристических агентств, обучение, продукты питания, в ресторанах и барах, в магазинах и салонах красоты и т.д.)
