Системный аналитик (Единый колл-центр) (удаленная работа)

Вакансия: Системный аналитик (Единый колл-центр)

Описание вакансии

БКС Финтех ИТ-компания, входящая в БКС Мир Инвестиций, в которой работают более 1300 профессионалов, реализующих актуальные решения для бизнеса. Компания аккредитована Минцифры России как ИТ-компания.

БКС Мир инвестиций международная инвестиционно-банковская компания, одна из крупнейших в России. Мы существуем на рынке уже 28 лет и предоставляем клиентам максимально широкий спектр брокерских и инвестиционных услуг.

Мы новаторы в области цифровых технологий в финансовой сфере. На единой цифровой платформе холдинга собраны все ключевые решения как для профессиональных инвесторов, так и для новичков.

Став частью нашей команды, ты попадешь в современную ИТ-компанию, которая является резидентом Сколково.

Описание проекта:

Корпоративная система ЕКЦ/Зефир - это автоматизированное рабочее место оператора колл-центра, которое помогает:

• Качественно обрабатывать запросы клиентов, предоставляя оператору всю необходимую информацию
• Быстро производить обзвон клиентских заявок, благодаря автоматизированной системе автодозвона
• Эффективно проводить опросы клиентов для улучшения качества обслуживания

Зефир это веб-сервисная система с микросервисным бэкендом
Команда проекта состоит из владельца продукта, дизайнера, бизнес- и системных аналитиков, backend-разработчиков, frontend-разработчиков, тестировщиков и девопсов
Технологии:

• Front-end: React, TypeScript, Ant
• Back-end: Микросервисы на .net
• БД: MS SQL, PostgreSQL, Redis
• Интеграции:
• Синхронный обмен: REST API, описанные контракты openApi 3+
• Асинхронный обмен: Rabbit MQ, Apache Kafka

Чем предстоит заниматься:

• Собирать и анализировать требования

• Формализовать требования в виде технических заданий на разработку

• Концептуально-логически проектировать системы

• Разрабатывать и согласовывать архитектурные решения (под арх. надзором)

• Разрабатывать и согласовывать форматы интеграционного взаимодействия со смежными командами

• Сопровождать разработку и тестирование по требованиям

• Управлять изменениями требований и решений

Наши ожидания:

• Навыки сбора, анализа, документирования требований
• Разработка Use cases высокой степени детализации
• Знание нотаций моделирования: UML, BPMN, IDEF
• Владение инструментами (знание принципов работы): swagger, Jira/Confluence, plantumUML, Postman, Git, RabbitMQ, Apach Kafka
• Умение проектировать базы данных (концептуальная/логическая модель)
• Знание типов и видов интеграции между системами (REST, MQ/брокеры сообщений, Шина данных, WebSocket, GraphQL)
• Знание типовых архитектур и подходов к проектированию информационных систем будет преимуществом

Мы предлагаем:

• Стабильный конкурентный доход
• Возможность работать полностью удаленно
• Работу в аккредитованной Минцифры России ИТ-компании, резиденте Сколково
• Работу в стабильной и активно развивающейся компании лидере инвестиционного рынка
• Современный стек технологий, амбициозные проекты, возможность профессионального развития
• ДМС с первого месяца работы
• Оформление согласно ТК РФ
• Корпоративные скидки и предложения для сотрудников