R&D менеджер / Менеджер по исследованиям и разработкам продуктов сети спа-салонов (удаленная работа)

Вакансия: R&D менеджер / Менеджер по исследованиям и разработкам продуктов сети спа-салонов

Описание вакансии

ТВОЙТАЙ это стабильная и динамично развивающаяся сеть спа-салонов с мастерами из Таиланда и Бали. Работа у нас это возможность стать частью команды успешной компании, известной высоким качеством услуг и лояльной клиентской базой.
Наша миссия - увеличивать количество счастливых моментов!

Почему открыта вакансия: для того, чтоб улучшить плановые показатели и качество сервиса, нам нужно больше продуктивных, нацеленных на результат сотрудников.

Функционал:

1. Формировать CJM (customer journey map) из разных источников получения клиента;

2. Анализировать точки контакта клиента с компаний и формировать гипотезы по улучшению каждого взаимодействия;

3. Анализировать рынок конкурентов для поиска способов улучшения продукта;

4. Проводить эксперименты и тестировать идеи на группе салонов для проверки жизнеспособности идей;

5. Анализировать результаты и адаптировать стратегию исходя из них.

Ожидание от сотрудника:

1. Умение проводить исследования и анализировать результаты, делать соответствующие выводы;

2. Навык анализа пользовательского опыта;

3. Желание и любопытство к новому опыту, его адаптация из разных индустрий под сферу спа-салонов;

4. Креативное мышление, внимание к деталям,

5. Владение английским языком для изучения рынка за рубежом.

Увлечение сферой буддизма/практик/йоги и прочего будет преимуществом, так как это может дать дополнительный вектор развития в салонах.

Почему стоит работать в ТВОЙТАЙ:

1. Популярный бренд - работа в известной сети спа-салонов с мастерами мирового уровня.
2. Стабильная зарплата и прозрачная система мотивации - оклад от 90 тыс рублей + премия за рост NPS.
3. Возможности карьерного роста - компания активно развивается, и вы можете расти вместе с ней.
4. Бесплатный массаж каждый месяц - компания заботится о вашем здоровье и самочувствии, предоставляя возможность личного восстановления.
5. Сертификаты от партнеров - дополнительные бонусы для вас или ваших близких от компаний-партнеров.
6. Удаленный формат работы, официальное оформление по ТК РФ.