Аккаунт-менеджер / Менеджер по работе с клиентами (удаленная работа)

Вакансия: Аккаунт-менеджер / Менеджер по работе с клиентами

Описание вакансии

AstraLab: технологическая рекламная сеть, компания объединяет веб-сайты и продает рекламу напрямую крупнейшим рекламодателям страны.

Наша ключевая уникальность - нестандартные форматы интернет-рекламы, например: реклама поверх фото на базе компьютерного зрения. С 2018 года в число партнеров компании вошло 500+ рекламодателей. У нас сильная команда разработки, с помощью которой мы создаем и выводим на рынок уникальные и прибыльные продукты.

Обязанности:

• Аккаунтинг партнеров. Наши основные бизнес-партнеры - это компании, работающие в сфере Programmatic-рекламы. DSP (Demand-side platform) и SSP (Supply side platform). Аккаунтинг у нас подразумевает сопровождение партнера до и после сделки: коммуникация, консультирование, документооборот, сверки, расчет медиапланов, подготовка КП/презентаций.

• Регулярная отчетность (еженедельная, ежемесячная, годовая).

• Организация работы команды, распределение задач и контроль качества выполнения.

• Формирование запросов к смежным отделам (техническому, бухгалтерии, баерам).

Требования:

• Excel и аналитические способности. Глубокой аналитикой заниматься не придется. Ждем, что ты сможешь выгрузить данные из личных кабинетов, свести их и построить сводную таблицу, с помощью формул вывести дополнительные метрики (ctr, vtr, cpm и т.п.), создать диаграмму и сделать какие-то предварительные выводы (например, "Шеф, все пропало! Гипс снимают, клиент уезжает " :)

• Коммуникативные навыки. Больше придется общаться в чатах. Нужна грамотность; настойчивость: нужно пинговать людей, напоминать, мягко убеждать, писать письма, готовить коммерческие предложения. Опыт продаж может этому способствовать;

• Внимательность и организованность. Важным в работе Аккаунта у нас является постановка и контроль задач, в решении которых могут быть задействованы разные отделы. Мы ищем инициативного сотрудника, который будет способствовать преодолению зависаний на разных этапах.

• Способность работать в режиме непрерывного поступления задач и необходимости их решать. Это про многозадачность и стрессоустойчивость;

• Опыт работы в рекламных агентствах (медиа), DSP/SSP от 1 года на позиции аккаунт-менеджер, менеджер по работе с клиентами, проджект-менеджер (project). Будет плюсом, если ты уже знаешь, что такое DSP/SSP и чем они отличаются, что такое CTR, VTR, CPM, Preroll, In-Stream, Out-Stream;

• Готовность постоянно учиться и развиваться. Осваивать новые инструменты Digital-сферы и рекламного рынка.

Условия:

• Полностью удаленную работу из любой точки мира. Если нужна потребность в живом общении, то ждем тебя в одном из 2-х офисов: Москва и Тамбов;

• Оформление в соответствии с ТК РФ, оформление в аккредитованную IT-компанию;

• Прозрачность системы KPI и возможность карьерного роста;

• Свобода: отсутствие дресс-кода и условностей внутри компании;

• Интересные задачи, которые прокачают твои скилы и опыт;

• Отличные коллеги, с которыми комфортно работать.

• Режим работы с 10.00 до 19.00, 5/2;