Manager customer support (Менеджер по взаимодействию с клиентами) (удаленная работа)

Вакансия: Manager customer support (Менеджер по взаимодействию с клиентами)

Описание вакансии

ПравоТех продуктовая IT-компания, которая с 2008 года создает решения для автоматизации юридических бизнес-процессов.

Продукты компании ежедневно используют более 3500 организаций, среди которых СберСтрахование жизни , Ростелеком , Альфа-Банк и другие крупные игроки рынка.

Сейчас мы ищем в команду бэкофиса менеджера по взаимодействию с клиентами.

Чем предстоит заниматься:

• Документационным сопровождением B2B-клиентов в процессе сделки

• Подготовкой, оформлением и согласованием счетов, коммерческих предложений, закрывающих документов

• Контролем процесса согласования и подписания документов клиентами

• Сбором дебиторской задолженности (при необходимости)

Что для нас важно:

• Высшее образование (желательно: бухгалтерский учет, юриспруденция, экономика, документоведение)

• Опыт работы в CRM, биллинговых системах

• Опыт подготовки и согласования документов: счетов, коммерческих предложений, закрывающих документов

• Опыт подготовки документов для закупок (как конкурентных, так и у единственного поставщика, 44-ФЗ, 223-ФЗ, коммерческие закупки)

• Умение работать с большим объемом информации и данных

Что мы предлагаем:

• Наглядные результаты работы. Мы оцифровываем итоги сотрудников и работаем с метриками на каждом этапе процесса

• Команда экспертов. Вы будете совместно решать интересные задачи, чувствовать поддержку коллег и вместе радоваться успехам

• Отлаженные процессы. Работаем без хаоса и нереалистичных дедлайнов

• Сильные лидеры. У нас нет строгих руководителей только лидер, готовый помочь в решении любых сложностей