Старший специалист по сопровождению и развитию действующих клиентов (удаленная работа)

Вакансия: Старший специалист по сопровождению и развитию действующих клиентов

Описание вакансии

Яндекс.Директ и Яндекс.Бизнес сервисы по размещению и настройке рекламы в интернете, которые помогают бизнесу найти новых клиентов и удержать текущих.
Мы расширяем команду и ищем Менеджера по работе с действующими клиентами (без привлечения и холодных продаж). Формат работы - дистанционный. Работать с нами возможно из любого уголка нашей страны.

Мы предлагаем:

• Полностью удаленный формат работы;

• график 5/2 с 10:00 до 19:00 (по московскому времени);

• официальное трудоустройство (по ТК) с 1-го рабочего дня;

• оклад + бонусы (совокупно от 75000 рублей до вычета НДФЛ);

• наличие дополнительной материальной и нематериальной мотивации;

• оплачиваемое обучение в 1-й месяц работы. За тобой будет закреплен наставник, который будет помогать тебе в адаптации;

• полный социальный пакет (оплачиваемые отпуска и больничные);

• страхование жизни от несчастных случаев после прохождения испытательного срока;

• прозрачная система мотивации и карьерного роста;

• доступ к огромной библиотеке знаний и программам обучения от Яндекса;

• возможность развивать свои профессиональные навыки и расти в структуре Яндекса

А так же, с нами ты сможешь получить:

• скидки от партнёров Яндекса;
• бонус за каждого, кто присоединится к нашей команде рекомендуй друзьям работу в нашей компании.

Тебе предстоит:

• работать с закрепленной базой действующих клиентов малого и среднего бизнеса (без привлечения и холодных продаж);

• помогать клиентам в запуске рекламы в Директе и Бизнесе (давать рекомендации, проверять корректность настроек);

• отвечать на вопросы клиентов по рекламным размещениям (как письменно, так и устно);

• контролировать своевременность оплат;

• предлагать альтернативные решения и инструменты для повышения эффективности рекламного размещения;

• увеличивать чек (в пределах эффективности для клиента);

• выполнять индивидуальные планы по выручке и удержанию клиентов;

• Помогать в адаптации новичкам;

• работать в CRM-системе.

Мы ожидаем:

• Опыт работы в продажах от 1-го года;

• знание технологии продаж и умение применять на практике;

• нацеленность на результат;

• грамотная устная и письменная речь;

• коммуникабельность и открытость;

• желание работать с клиентами и развиваться в продажах;

• уверенный уровень в работе с ПК, Word, Excel;

• готовность работать полный рабочий день.

Будет преимуществом:

• Знание продуктов Яндекса (Директ, Бизнес);
• опыт наставничества - обучение и адаптация новых или младших сотрудников;
• опыт работы с digital-продуктом;
• опыт работы на позиции "старшего/ведущего менеджера".

Для успеха нужно немного:

• Проводной интернет/ wi-fi со скоростью от 10 Mb/s (мобильный интернет не подойдет), наушники с микрофоном, компьютер (или ноутбук).

* В среднем наши сотрудники совершают в среднем 80 звонков в день, включая недозвоны.

Если ты любишь общаться с людьми, хочешь обучаться и развиваться в сфере продаж мы ждем твоего отклика!