Account Manager (с английским языком) (удаленная работа)

Вакансия: Account Manager (с английским языком)

Описание вакансии

Мы аккредитованная ИТ компания.
У нас готовый продукт, которым пользуются крупные FMCG компании в РФ, СНГ и ЮВА. Наша команда распределена по миру и мы готовы к кандидатам из других стран.

Теперь о том, кого нам не хватает:
Специалиста, который будет управлять клиентским проектом как своим бизнесом. Человека, способного держать руку на пульсе в текущих проектах клиентов. Умеющего не просто сопровождать и контролировать, а вести к результату, который закрывает потребности клиента, а компании приносит доход. Нам нужен командный игрок, потому как наша сила именно в этом.

Обязанности:

• Держать и вести клиента в рамках нашего продукта и возможностей (мы не ателье по индивидуальному пошиву).
• Вести клиента в том направлении, которое мы считаем верным (не поддаваясь на провокации).
• Встречаться и вести переговоры (много взаимодействий online и offline).
• Разрабатывать, координировать и контролировать плановые действия.
• Организовывать и управлять взаимодействиями с командой клиента и нашей командой.
• Обучать персонал клиента пользоваться нашими продуктами.
• Оперативно и грамотно разруливать возникающие аварийные ситуации (без паники и криков "всё пропало, шеф").

Требования:

• Знание английского языка (не ниже уровня up-intermediate).
• Базовые знания в индустрии FMCG/Retail
• Проактивность (вот это очень для нас важно - предугадывать и принимать самостоятельные решения, не бояться брать на себя ответственность).
• Навык расстановки приоритетов для себя и команды, работающей над проектом (руководствуясь бизнес-задачами).
• Способность погружаться в детали, но при этом держать всю картину в целом.
• Выдержка и умение драйвить клиента (да, клиент не всегда прав, уж мы это знаем))).
• Готовность вести крупных клиентов типа Белуги и Боржоми (а это матерые волки).

Условия:

• Работа из дома (но важна готовность к возможной командировке).
• Официальное оформление и белая зарплата.
• Прозрачная система дохода (fix+bonus). Бонус ежемесячный, зависит от выполнения базовых KPI (SLA проекта).
• Гибкий график (главное результат и продуктивное взаимодействие с клиентами и командой).
• Дружелюбная атмосфера, основанная на взаимопонимании и уважении уникальности каждого.

И да, мы хотим стать монополистами рынка с передовым продуктом, и будет замечательно, если наши стремления совпадут ;)