Специалист ночной поддержки пользователей (г. Краснодар) (удаленная работа)

Вакансия: Специалист ночной поддержки пользователей (г. Краснодар)

Описание вакансии

МедРокет уникальная платформа IT-решений для медицины

• создаем удобные продукты для клиник, врачей и пациентов c 2011 года
• развиваем открытую информационную среду в сфере здравоохранения
• являемся аккредитованной IT-компанией

Наши продукты:

ПроДокторов - всероссийский сайт отзывов о врачах и клиниках
МедТочка - личный кабинет пациента
МедЛок - медицинская информационная система
МедФлекс - защищённая облачная платформа обмена данными

Вам предстоит помогать пользователям страны в работе со всеми продуктами платформы МедРокет. Подробнее о платформе и продуктах: https://medrocket.ru/

Формат:

• отвечать на входящие звонки и письма

• обрабатывать сообщения об ошибках

• модерировать информацию от клиник и врачей

Чтобы делать это компетентно вам предстоит изучить большой объем информации о нашей платформе за первые 3 месяца работы в офисе. После этого уже сможем доверить Вам удаленную работу ночью

Мы предлагаем:

• полностью "белую" оплату труда: фиксированный оклад 64 400 руб. до вычета налогов + надбавка за ночные часы работы 40% и + двойная оплата за работу в праздничные дни = итоговый доход (в среднем) 70 000 руб. до вычета налогов

• сменный график работы в удалённом формате: 1 через 2 по 16 часов (с 16:00 до 09:00), после прохождения испытательного периода в офисе (3 месяца)

• 5 дней оплачиваемой стажировки в офисе с чутким наставником, чтобы попробовать себя в новой роли

• ДМС со стоматологией (клиники г. Краснодара) по итогам испытательного срока
• широкие возможности профессионального развития (скидки на корпоративное обучение, корпоративная библиотека)

• опыт работы в одной из лучших компаний-работодателей г. Краснодара по версии HeadHunter

• корпоративный ноутбук и телефон для удалённой работы

• компенсация затрат на интернет

Ожидаем от Вас:

• желание помогать другим людям, способность объяснять сложное понятными словами

• продуктивность в ночное время

• стремление узнавать новое и быть знатоком своего продукта

• готовность общаться с людьми бОльшую часть рабочего времени

• наличие среднего профессионального образования и выше

• грамотную устную и письменную речь
• уверенное владение ПК, понимание что такое IP-адрес и как его найти

Опыт работы в поддержке будет являться преимуществом!

Мы верим, что будущее медицины за цифровыми технологиями. Присоединяйтесь к нам!