Оператор колл-центра (удаленная работа)

Вакансия: Оператор колл-центра

Описание вакансии

MУЖИКИ ПРO - этo сeть мужcких парикмаxеpских с oригинальнoй концeпциeй.

Дeлaeм пpемиум стрижки пo дocтупной цене.

Mы умеем, любим и знaeм как пpавильно стpичь.

Нaм дoвеpяют, кaк прoфесcионалам!

На данный момент у нас более 140 салонов в 19 городах и более 80 000 мужиков стригутся каждый месяц.

Сейчас лучшее время, чтобы попасть к нам в команду!

Что нужно будет делать :

• прием входящих звонков от клиентов
• обзвон клиентов на предмет переноса/подтверждения записей и т.д.
• обработка сообщений в WhаtsАрр боте, мессенджерах и соц.сетях
• обработка обратной связи от клиентов (звонок, WhatsApp сообщение)
• обработка обратной связи от мастеров по клиентам
• выполнение и соблюдение аудита КЦ
• обзвон кандидатов на роль тайного покупателя

Что мы ждём от кандидата :

• наличие пк/ноутбука
• наличие высокоскоростного интернета
• наличие гарнитуры для обработки звонков
• отсутствие посторонних звуков во время смены
• усидчивость
• пунктуальность
• высокая самоорганизованность
• вежливость
• грамотная речь
• навыки работы с компьютером

Что мы предлагаем :

• график 2/2, с 10:00 до 22:00
• полностью удаленную работу
• выплаты 2 раза в месяц
• доход от 36 000

Желателен опыт работы в контактном центре или опыт общения с клиентами по телефону. Но, если вы без опыта, то мы обучим вас.