Добавьте страницу в закладки!
Нажмите звёздочку в адресной строке браузера, либо используйте сочетание клавиш " + D"
14 ноября 2024
Команда поддержки Яндекс.Доставки ищет специалиста, который будет работать над сокращением количества обращений в поддержку.
Каждый день нашим сервисом пользуются миллионы людей. Если что-то идёт не так на помощь приходит служба поддержки. Мы ищем внимательных и тактичных специалистов, которые будут отвечать на письма пользователей и находить решения их вопросов.
Если у вас не было подобного опыта работы ничего страшного. Мы научим разбираться и расскажем, как всё устроено.
Ваши задачи:
отвечать на обращения по электронной почте и в чатах;
совершать исходящие звонки курьерам и пользователям с целью уточнения необходимой информации (30 - 40%);
помогать пользователям и курьерам решать вопросы, связанные с работой сервиса;
в случае необходимости обращаться за помощью к сотрудникам других отделов.
Мы ждём, что вы:
аккуратны, усидчивы и ответственны;
грамотно говорите и пишете на русском языке;
готовы к полноценному обучению;
Мы предлагаем:
возможность работать из любой точки мира, где есть стабильный интернет;
сдельную оплату её размер будет зависеть от количества и сложности задач, которые вы выполните в течение месяца;
средний доход 40 000 до вычета НДФЛ;
надбавка 20% за работу в ночные часы;
графики 2/2/3 20:00 - 08:00, 21:00 - 09:00 по московскому времени;
Интересное первоначальное обучение с опытными тренерами;
Скидки и промокоды для сотрудников;
Доступ к сервису "понимаю". В данном сервисе можно получить психологические, юридические, финансовые консультации , а также консультации и советы по здоровому образу жизни.
Если наша вакансия тебе интересна, ждем твой отклик! Не упускай возможность стать частью команды Яндекса!
#удаленная работа #чаты #поддержка #с обучением #без опыта #начинающий специалист #ночной график
