Ночной менеджер чатов в Яндекс (удаленная работа)

14 ноября 2024

Уровень зарплаты:
от 40 000 до 40 000 руб.
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Ночной менеджер чатов в Яндекс

Описание вакансии

Команда поддержки Яндекс.Доставки ищет специалиста, который будет работать над сокращением количества обращений в поддержку.

Каждый день нашим сервисом пользуются миллионы людей. Если что-то идёт не так на помощь приходит служба поддержки. Мы ищем внимательных и тактичных специалистов, которые будут отвечать на письма пользователей и находить решения их вопросов.

Если у вас не было подобного опыта работы ничего страшного. Мы научим разбираться и расскажем, как всё устроено.

Ваши задачи:

отвечать на обращения по электронной почте и в чатах;

совершать исходящие звонки курьерам и пользователям с целью уточнения необходимой информации (30 - 40%);

помогать пользователям и курьерам решать вопросы, связанные с работой сервиса;

в случае необходимости обращаться за помощью к сотрудникам других отделов.

Мы ждём, что вы:

аккуратны, усидчивы и ответственны;

грамотно говорите и пишете на русском языке;

готовы к полноценному обучению;

Мы предлагаем:

возможность работать из любой точки мира, где есть стабильный интернет;

сдельную оплату её размер будет зависеть от количества и сложности задач, которые вы выполните в течение месяца;

средний доход 40 000 до вычета НДФЛ;

надбавка 20% за работу в ночные часы;

графики 2/2/3 20:00 - 08:00, 21:00 - 09:00 по московскому времени;

Интересное первоначальное обучение с опытными тренерами;

Скидки и промокоды для сотрудников;

Доступ к сервису "понимаю". В данном сервисе можно получить психологические, юридические, финансовые консультации , а также консультации и советы по здоровому образу жизни.

Если наша вакансия тебе интересна, ждем твой отклик! Не упускай возможность стать частью команды Яндекса!

#удаленная работа #чаты #поддержка #с обучением #без опыта #начинающий специалист #ночной график



Посмотрите похожие вакансии

Менеджер чатов (в Яндекс)
Компания: Гончаров Никита Дмитриевич
Зарплата: от 30 000 до 77 000 руб.
Сотрудник чата в Яндекс Музыка
Компания: Салихов Рестям Самиуллович
Зарплата: от 35 000 до 35 000 руб.