Добавьте страницу в закладки!
Нажмите звёздочку в адресной строке браузера, либо используйте сочетание клавиш " + D"
12 октября 2024
Яндекс Практикум это сервис онлайн-образования, где каждый может получить навыки для работы в современных цифровых компаниях. Наша миссия помогать получать онлайн востребованные профессии тем, кто решился.
Наши консультанты колл-центра стараются окружать будущих студентов заботой, отвечать на их вопросы, снимать тревоги и помогать сделать выбор, и сейчас мы находимся в поисках специалиста, который будет проводить подробные и честные консультации нашим пользователям.
Чем предстоит заниматься:
Консультировать будущих студентов по программе и процессу обучения, оплате курсов, и другим вопросам на входящей линии и входящих заявках.
Совершать исходящие звонки.
Раскрывать ценности и особенности курсов.
Вести базу пользователей и отмечать причины обращения.
Взаимодействовать с коллегами из других подразделений Яндекс Практикум.
Изучать информацию, чтобы проводить более качественные консультации.
Мы ожидаем, что вы:
Умеете вести диалог и находить подход к разным людям.
Умеете и любите систематизировать информацию, соблюдать дедлайны.
У вас есть своя техника (ПК/ноутбук) и доступ к проводному высокоскоростному интернету (не ниже 5 мбит/сек).
Будет преимуществом опыт работы в поддержке пользователей или продажах, а также заинтересованность в образовательной или IT сферах.
Что мы предлагаем:
Официальное трудоустройство и полную занятость.
Удаленную работу с графиком 5/2: с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00 по московскому времени, с плавающими выходными.
Стабильный доход: вознаграждение 37 000 руб. + бонус за выполнение KPI до 10 000 руб.
Скидки от партнеров и на продукты Яндекса Практикума - 50% на курсы Практикума, 20% на курсы Английского от Практикума.
Оплачиваемые больничные и отпуска, страхование от несчастных случаев.
Компенсацию затрат на интернет.
Комфортную адаптацию: мы научим вас, как пользоваться инструментами, как общаться со студентами. Будем сопровождать на протяжении всего обучения и первых месяцев работы, чтобы помочь вам адаптироваться.
Простор для самовыражения. У нас стихийно возникают и живут активности от игры Что, где, когда и дискуссионного клуба на английском до совместных просмотров фильмов и планки по видеосвязи.
