Менеджер колл-центра / Менеджер по работе с клиентами (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер колл-центра / Менеджер по работе с клиентами

Описание вакансии

Привет! Мы TEHNIKUM SCHOOL - школа профессий будущего, которое уже наступило.

Резиденты IT Park и учредители масштабной ежегодной премии Tehnikum Bloggers Award'

Наша большая цель в 2024 году трудоустроить тысячу студентов!

Почему открыта вакансия:

Мы активно растем и хотим достигнуть рубежа в 1 млрд в месяц силами отдела продаж. Для того, чтобы сделать новый рывок в росте и развитии компании нам нужно больше сильных , профессиональных , замотивированных на результат и крутой заработок сотрудников.

Наш отдел продаж:

У нас выстроена двухуровневая система в отделе продаж. Первый уровень это лид-менеджеры , которые обрабатывают входящие заявки и назначают онлайн и оффлайн консультации. Второй уровень эксперты , которые проводят консультации и продают наши услуги.

Эта вакансия как раз о позиции лид-менеджера в нашей компании

Мы предлагаем вам:

• среднемесячный доход: от 30 000 руб. (оклад + KPI), крутая система бонусов за перевыполнение планов.
• график работы 4/6 часов, удалённо
• продукт, за который не стыдно перед клиентами;
• общение с интересными людьми ( владельцами бизнесов к нам часто приходят такие клиенты);
• эффективные сотрудники получают подарки и бонусы (от доставки пиццы на вечер до макбуков);
• возможность карьерного роста за пол года ;
• молодой и амбициозный коллектив (средний возраст сотрудников 22 года);
• обучение и наставничество от руководителя и других специалистов нашей компании для развития профессиональных качеств и насмотренности в разных сферах бизнеса.

Что предстоит делать:

• Первичный контакт и общение с клиентом по адаптивному скрипту в переписке;
• Квалификация клиента;
• Опрос клиента по брифу в переписке или по телефону;
• Доведение клиента до созвона или встречи с менеджером-экспертом;
• Передача менеджеру контакта, бриффинга и прочей информации о клиенте, выявленной на этапе общения для успешных переговоров с клиентом.

Что желательно иметь кандидату:

• опыт работы в должности менеджера по продажам от 6 месяцев;
• опыт продаж услуг и товаров из образовательного сегмента как преимущество;
• быть уверенным пользователем ПК (google docs, любая crm);
• энергичность, высокий уровень эмпатии, душевность и уверенность в себе;
• желание учиться, развиваться, расти в профессиональном плане и быть первым в результатах.

Ждем ваших откликов!