Ведущий технический писатель пользовательской документации (удаленная работа)

Вакансия: Ведущий технический писатель пользовательской документации

Описание вакансии

Мы ищем ведущего технического писателя, который сделает нашу документацию доступной и понятной всем пользователям: от восьмилетнего ребенка до опытного бухгалтера.

О компании: Тензор — крупный IT-холдинг с более чем 100 филиалами по всей стране. Мы создаем СБИС — экосистему, которая помогает бизнесам работать с государственными органами, вести бухгалтерию, управлять отчетностью, закупками и другими важными процессами.

Вы будете:

• Анализировать потребности пользователей. Выяснять, какие задачи и проблемы стоят перед нашими пользователями. От бухгалтеров до начинающих специалистов — вам нужно понять, что им нужно и объяснить это в доступной форме.
• Создавать документацию по продукту. Преобразовывать технические описание IT-продукта в простые и понятные инструкции.
• Обновлять базу знаний. Поддерживать документацию в актуальном состоянии, чтобы она всегда была полезной и точной.
• Общаться с командой. Работать с разработчиками, тестировщиками, аналитиками и другими членами команды. Собирать с них информацию и превращать ее в инструкции.

Мы ждем от Вас:

• Опыт работы техническим писателем от 3 лет. Вы на регулярной основе (в том числе на фрилансе) писали инструкции, руководства пользователя или другую документацию.
• Умение объяснять сложные вещи простым языком.
• Ответственность и внимательность к деталям. Документация должна быть точной и понятной.
• Навыки работы с различными источниками информации. Технические задания, прослушка звонков пользователей, тест-кабинет, стайлгайд компании — вам нужно уметь работать с разрозненными данными и собирать из них целостную картину.
• Желание разбираться в новых процессах и продуктах. Вникать в сложные темы и делать их понятными для пользователей.

Мы предлагаем:

• Интересную работу в крупной и стабильной IT-компании, признанной одной из лучших по версии Forbes;
• Гибкое начало рабочего дня и возможность удаленной работы;
• Поддержку наставников и опытных коллег;
• Возможность работать с нейросетями и внедрять инновации в процесс создания документации;
• Корпоративные мероприятия для сплочения команды;
• Обучающие курсы для повышения профессиональных навыков;
• Стабильную заработную плату и возможности карьерного роста;
• Дружный и веселый коллектив, профессионалов, который всегда готов поддержать.

Если вы хотите делать мир IT-продуктов Тензора более понятным и доступным для всех, ждем вас в нашу команду!