Вакансия: Менеджер клиентского сервиса/Менеджер по туризму
Описание вакансии
Туроператор событийного туризма Festway (организатор уникальных поездок на музыкальные фестивали, wow-туров, поездок на бизнес-мероприятия, выставки, и др.) объявляет конкурс на вакансию менеджер клиентского сервиса/ менеджер по туризму. Обязанности:
Обработка входящих запросов (лидов)
Работа с базой клиентов компании
Привлечение новых клиентов
Полное ведение клиента от первоначального брифа - выявление и формирование потребностей и оптимального предложения для клиента,
Ведение сделки с клиентом заключение договора, контроль оплат, постоянные коммуникации с клиентом, приглашения на вебинары по туру
Постпродажное обслуживание, фиксирование обратной связи от клиента по итогам поездки,
Дальнейшее взаимодействие с клиентом - информирование о новых предложениях компании, приглашения на мероприятия компании, поздравление с праздниками, повышение лояльности клиентов, дальнейшие продажи.
Ведение СРМ-системы по каждому клиенту, отчетность.
Знания делового этикета общения (устного и письменного)
Правильная грамотная речь
Опыт работы в СРМ-системе (желательно Битрикс 24),
Самое главное - стремление развиваться и расти как профессионал, желание увеличивать свой доход и доход компании и получать удовольствие от своей работы Мы предлагаем:
Собственный уникальный на рынке продукт;
Современные технологии ведения бизнеса;
Дружная команда, нацеленная на результат и готовая помогать
Большой поток заявок;
УДАЛЕННАЯ РАБОТА;
Конкурентоспособная (выше рынка) схема оплаты труда (оклад + мотивация от сделок)
Постоянное обучение новым продуктам и технологиям
Командообразование, участие в мероприятиях компании
Скидки на туры компании
Не знакомы с нашим продуктом? Обучим и поддержим. Если вы любите клиентов, стремитесь, чтобы каждый клиент стал вашим постоянным и рекомендовал вас своим друзьям - отправляйте нам своё резюме
