Аккаунт-менеджер в онлайн-школу

Вакансия: Аккаунт-менеджер в онлайн-школу

Описание вакансии

Мы SportZania , проект в сфере детского образования и отдыха.

Мы в поиске куратора онлайн-школы, который будет взаимодействовать с клиентами после того, как они приобретут занятия (БЕЗ ПРОДАЖ).

Мы можем похвастаться неплохими достижениями за последние 3 года:

• 1 среди премиум детских лагерей в России
• ТОП-2 среди агрегаторов дополнительного образования в школах Москвы
• Работаем над проектами с Тинькофф, Dolce Milk, Москвариумом и парком Коломенское
• Каждый год растем кратно!

Команда наш основной актив и по внутренним опросам главная причина, по которой сотрудники готовы рекомендовать компанию. Мы всегда открыты к обратной связи и быстро приспосабливаемся к новым вызовам.

Наша миссия создавать счастливое детство для успешного будущего!

ЗАДАЧИ:

• Коммуникация с клиентами на всех этапах;
• Формирование, сбор и отправка пакета документов клиентам, необходимых для процесса обучения;
• Своевременное и правильное внесение информации о клиентах и заказах в CRM системы;
• Отслеживание Retention rate;
• Изучение и поддержание должного уровня знаний по основной продуктовой матрице Компании, регламентах и инструкциях по работе.

ЧТО МЫ ЦЕНИМ В КАНДИДАТЕ:

• Опыт в сопровождении клиентов от 6 мес.;
• Навык консультации клиентов по телефону и в переписке;
• Опыт работы в CRM-системе;
• Высокая внимательность к деталям.

ЧТО ТЫ ПОЛУЧИШЬ?

• Заработная плата: оклад 45 000 руб+ бонусы от 6 тыс.руб. до 20 тыс.руб.
• График 5/2 с 12.00 до 21.00 + плавающие выходные;
• Полностью удаленная работа в удобной одежде :)
• Работа с классным востребованным продуктом, который делает мир лучше!
• Веселые корпоративы и дружные нерабочие встречи;
• Молодой коллектив;
• Современная и человекоцентричная корпоративная культура;
• Демократичное руководство;
• Система индивидуального развития (карьерного и финансового).

Готов начать развиваться в команде профессионалов? Откликайся! :)